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会员注册lank" class="keylink">培训中心，通过培训让职工了解差距，增加危机感和责任感，同时也告诉他们如何消除这种差距。两年之后，公司的质量开始提高，成本开始下降，整个企业开始出现转机。但是公司领导并没有满足，而从外面请入了咨询公司。经过咨询公司的调查和评估，三分之一的部门及职工改变不大，但该公司没有采取解雇的办法来解决这三分之一的职工的问题。而是申请参加美国最高质量奖--波多里奇国家质量奖的评审。通过这种办法来增加对职工的压力。促进职工的转变，当然其间该公司也解雇了一部分职工。经过一年半的努力，，该公司终于获得了波多里奇国家质量奖，企业也彻底翻了身。就是有一批像施乐公司一样的美国公司发生巨变才使美国的企业竞争力超过日本，从而使美国重新夺回世界企业市场领导地位。
大企业应变能力最重要
当代美国大企业发展的第三个值得注意的趋势就是注意保持应变的能力，今天，世界上各种因素变化明显加快，其中对企业影响最大的三个因素：技术、需求、竞争对手的变化都加剧了。在这种情况下，今天好的企业能否在三年、五年以后还好就成为企业管理者和投资者共同关心的重点。因此，任何成功的企业都十分注意保持和提高自已的应变能力，从而使自己获得长期、稳定和持续地增长。企业实际上就业是一个资源转换器，是通过技术手段把各种资源转换成为市场可以接受的产品才能使企业得到生存和发展。因此，当资源和外部要求发生变化的时候。企业必须适时做出迅速反应保持很好的应变能力。
一、大企业应变能力不强的原因和对策
企业要想保持和提高自己应变能力的方法就是改变传统的工作设计。传统的工作设计就是让每个职工专门从事某一项工作。这种工作设计和组织结构必然导致整个企业的僵化和官僚主义，遇到来自外部的变化企业就很适应和调整自己。从表面上看这个问题的解决似乎并不复杂，然而它所涉及的问题确实是目前世界管理学界至今尚无法得到满意解决的难题 。因为每个企业都希望自己的职工知道自己应该干什么以及如何干好，但又总是希望职工容易接受新变化所带来的挑战。目前提出的许多办法，包括工作轮换、调动、成立团队等等。都想从根本上解决这一问题。实际上越是有成就的专业人士 ，越不容易适应变化和调整自己。此问题解决起来就需要一个创新改革过程。而今天处于这样一个管理革命新时代。中国特色的管理。其出路正在于此。为了建立大型企业或"世界级"企业，这一问题的解决是不能避开的。
二、又一个提高应变能力的好办法--外包
企业要想保持和提高自己的应变能力，另一个方法就是企业在处理与外部利益相关团体的关系上要保持弹性和"留有余地"。如果一个企业用自己投资的办法去生产自己所需的零件、原材料，或者直接销售自己的产品，那么一旦在输入、加工和输出三个环节的任何一个问题上发生变化，企业就很难适应和调整自已，如果一个企业在顺利的时候用尽自己的筹资能力，那么企业就很难在逆境之中求生存。越是环境变化大的企业就越要给自己留有更多的弹性和余地，否则就不可能长期发展下去。
三、社会协作比自己干好
美国通用公司是最早开拓冰冻蔬菜和肉类行业的企业。由于当时还没有冰柜，该公司必须与制冰行业打交道，否则就无法经营冰冻蔬菜和肉类产品。但是该公司并没有直接进入制冰行业，而是与制冰行业保持一种市场交换的合同关系，这就为日后通用食品公司进入冰柜行业准备了应变能力。后来，通用向零售商出售或出租各种冰柜来促进其销售，为公司在这技术不确定的行业保持较高的应变能力，该公司又将冰柜分公司售出。从中看出，如果通用食品公司从一开始就进入制冰行业，那么冰柜出现以后就难应付。
广东新兴县的温树汉集团是一个专门从事鸡、水产养殖的私营农民企业。该集团目前日产近三万只肉鸡，其规模和效益都名列全国同行业前列。然而该企业相当多的养鸡和养鸡户是按照合同向该集团供货的。该集团提供种鸡、饲料、技术咨询和销售服务。而这些养鸡场和养鸡户只负责生产，这种不以资产为内容的外部一体化大规模生产方式为该集团保持了很高的应变力。该集团每天的货运量很大。却没有一辆卡车是自己的。每个司机自己带车入公司、按运输计酬，集团负责安排足够的运输量就足以使司机们高兴，其它一律不用管。这种方式又是一种既节约投资，又有益于管理的好办法。同时也能保持应变能力。
美国东方航空公司60年代的每股股票价格为60美元。而德尔塔航空公司当时每股股票的价格只有10美元。但由于东方航空司采取高负债政策债务为90%，而德尔塔航空公司采取低负债政策债务为41%。70年代，石油危机使油价大幅上升，德尔塔公司可以低负债购买节油型的飞机。而东方航空公司则无法再举债了。接着，美国政府又放松对航空工业的管制。导致大量新的进入者参与航空工业的竞争，其中价格成为竞争的重点。在这种情况下，东方航空公司因为财务费用大和飞机耗油高而无法降价。而德尔塔航空公司则有降价的能力。1988年，东方航空公司终于被其他公司的每股10美元而收购，而德尔塔航空公司的股票价格则上升到了每股60美元。
事实证明，一个大企业的发展主要在于选择合适的产业或经营领域，绝对不能什么赚钱就干什么，盲目发展;其次，这些大企业一定要尽可能在与外部企业、事业单位合作订约形成弹性命运共同体，保持合理的资本结构和留有余地。
总之，20年前，美国企业在上述三个方面走了弯路，付出了沉重的代价，希望中国大企业再不要犯类似的错误。更重要的是研究看准大企业应有的发展方向。