实施100%让用户满意工程首先遇到的困难就是设计变更和没备缺陷。据统计,在丰电1—3号30万千瓦机组建设中,光处理设备厂家的制造缺陷就有2800 余项,还修改了相当一部份是用户根据自身适用性而提出来的特殊要求项目。对此,公司广大职工毫无怨言,不折不扣地实现用户提出的各项要求。
机组移交用户生产后,确保机组半年试生产后基建达标是公司进一步为用户服务的举措。在丰电1、2、3号机组基建达标期间,我们实行24小时为用户服务,只要电厂一个电话,保证10分钟内赶到。在公司广大职工中,那种急用户之所急,想用户所想,随叫随到,不计价钱的事例枚不胜举。
技术指标精益求精,施工工艺只有更好,这是公司对自己提出的更高要求。电缆桥架安装、电缆敷设、小口径管道的布置既是30万千瓦机组安装的“窗口工程”,也是目前国内同类型机组施工工艺缺陷所在。公司从帮助用户建设“样板电厂”的角度出发,下大力气加以整治,工程技术人员通过认真查阅图纸,运用微机分解单元,模拟现场条件绘制出施工图,使施工人员改变了以往随意安装的状况,施工工艺严格以“横平竖直、排列整齐、便于操作、工艺引观”为标准。1998年,公司荣获“全国用户满意工程先进单位”称号。江西火电建设者凭着“loo—1=0”的质量意识,iso9002的质保体系和实施100%用户满意工程作为闯市场的“三大法宝”,铸成了高质量、高信誉的企业形象,打开电建市场的大门。如今,我们不仅稳固地占领了江西火电机组安装市场,而且挤占了送变电建设市场,大件运输市场和省内的30万以上的发电机组的检修市场,形成了以电厂建设为龙头,多渠道发展的路子。