ERP项目是个复杂的过程,企业光是配合实施商实施,就要花费很大的精力,甚至影响正常业务的展开,已经没有多余的精力,对ERP的实施效果进行调研和评价。到最后实施完成后,发现与预期目标还相差一大截,这时悔之已晚..... ..
ERP监理,指的是在整个ERP项目中,对项目所涉及到的资源和目标进行监督控制。它贯穿与整个ERP项目的过程,包括从ERP咨询开始,直到ERP实施完成后的持续改善过程。
按ERP项目的实施进度来说,一般监理可分为这几个阶段:项目前期监理,项目实施监理,项目后期监理。一般来说,项目前期监理包括ERP选型,ERP咨询两个阶段;ERP实施监理包括ERP流程重组,ERP模拟演练,ERP初步上线三个阶段;ERP后期监理包括ERP的持续改善阶段。
现在国内对ERP监理还不是很重视,最主要是观念上没有转变过来。在接下来的篇幅中,笔者将结合实际工作经验,谈一谈监理的必要性及监理各个阶段要注意的问题和技巧。
(一)监理的必要性
我国现在实施ERP的成功率并不是很高,很多项目实施一半就半路搁浅了;有的项目虽然实施成功了,但也没有达到预期的目标。究其原因是有多方面,没有建立合适的监理机制是其中重要的一个原因。
对ERP项目要进行监理,主要是处于以下几个原因:
(1)ERP项目要投入大量的人力和财力,光财力少则十几万,多则几百万,上千万。企业有必要对这笔财力的支出进行监控和审计。有一家我实施的企业,有一个审计部,是专门负责项目的审计。他们的主要工作就是对照预定的目标来审核项目的实施进度和效果,只有通过他们的审核,公司才会拨下下一阶段所需的资金。
(2)ERP对企业来说,相对还是个新生事物,企业往往对ERP还不是很了解,这样,在与ERP实施商和厂商的对比中,就处于弱势的地位。若引进独立的第三方监理,就能加大对ERP厂商和实施商的监控力度,使得双方力量的对比得到平衡。
(3)ERP项目是个复杂的过程,企业光是配合实施商实施,就要花费很大的精力,甚至影响正常业务的展开,已经没有多余的精力,对ERP的实施效果进行调研和评价。到最后实施完成后,发现与预期目标还相差一大截,这时悔之已晚。