四. CPD陷阱
CPD是PMT的一个词汇,意即“无谓的创造-追求完美-自我否定”。团队成员过多涉足需求的开发(即使可能存在进度上的压力,项目的初始阶段也几乎总是一段美好的时光。进入一个新鲜而陌生的领域,团队的每个人都容易发现一片崭新的世界,每个人都能够为新产品添加一系列“激动人心”的特性。但这些特性是否合适、是否有必要却往往被“激动”淹没了。追求完美是计算机技术人员一个很普遍的特征,这一特征会促使这些无谓的创造继续下去,直到大家觉得“这个产品做得再好也不过如此”,于是,自我否定就会接踵而来。
为了防止陷入CPD陷阱,开发团队只需要个别人参与新产品的需求开发,而其他人则可以以已开发的需求作为进一步讨论的基础。这或许限制了团队的创造性,但却是更高效率的。产品开发不同于研究。产品开发更多的是需要一种“收敛”,从“想法”到“产品”的“收敛”。如果你发现这种做法埋没了团队中太多富有创造精神的成员,但你要检讨团队的成员结构,或者你现在的团队适合研究而非产品开发。
五. NV陷阱
NV是PMT的另一个词汇,意即“下一版本”。在功能性需求上,CPD陷阱是常见的。而对于非功能性需求,比如产品性能上,NV陷阱是很容易陷入的。陷入NV陷阱后,往往到时候产品的质量会大打折扣,甚至“拿不出手”。另外,不完整的需求也容易导致错误的设计,这种架构上的缺陷实际上很难在“下一版本”轻易的改变。
除了主观上对非功能性需求的不重视,陷入NV陷阱的原因常常还有迫于时间压力,或者毫无来由的乐观。开发人员常常认为他们在以后的同样长的时间里可以完成多得多的事情,而且这些事情通常是现在不大愿意做的事情。
“这个版本的确不够稳定,下个版本再说吧”,这是经常可以听到的说法。为了防止陷入NV陷阱,非功能性需求从一开始就要被提出来,并受到应有的重视。如果这些非功能性需求是确实需要的,就应该被写入需求规格书,并在产品开发过程中接受实现状况的检查。
有限的需求来源、模糊的需求界定、CPD陷阱和NV陷阱是新产品开发项目中常见的四大问题。除此以外,新产品开发项目中也存在其他的一些特殊问题,比如在需求的跟踪管理上,新产品开发项目就与其他类型的项目有不同的地方。PMT将继续这方面的研究和实践,并期待和广大读者的交流。