财富时代,企业家的精神家园,帮助中国企业家在全球化进程中取得成功。
会员登录 会员注册 网站通告:

管理实务

搜索: 您现在的位置: 经济管理网-新都网 >> 管理实务 >> 项目管理 >> 项目规划 >> 正文

论平衡计分卡在绩效考核中的应用 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  我们可以依据图一,来选定绩效考核指标。在对考核指标的把握上宜注意以下几个方面:贵精而不多,七八个较为适合;贵敏感而不迟钝,能被有效量化;贵明确而不模糊,缺什么考核什么;贵关键而不空范,要抓住养关键绩效指标。遵循SMART原则,即具体的(Special)、可衡量的(Measurable)、可达到的(Attainable)、相关的(Relevant)和有限时的(Time-based)。

  量和引起结果的过程的衡量相结合,最终反映组织战略。绩效考核指标选定后,则需要确定每一指标的所对应的具体目标,为了有效避免出现企业战略目标、部门计划目标、个人绩效考核目标的纵向矛盾,及各部门间计划的横向不和谐,我们进行战略目标分解。

  战略分解理论可以按以下流程来实施,将战略与部门、个人的目标挂钩。

  在战略分解过程中,要求在保证企业目标实现的前提下层层分解,并在分解过程中上下沟通,达到共识,从而形成上下一致、左右协调的绩效考核目标。目标分解过程是员工和上级协商制定考核目标,然后以这些目标作为绩效考核的基础。它是一个循环的过程,这个循环过程以设定共同的企业战略目标开始,经过循环最终以回到这一点,如图二所示。员工制定目标后与上级进行讨论、回顾和修改,并最终使双方都满意。员工在设定目标的同时,还必须制定达到目标的详细步骤。在期间考核时,由于目标数据已经可以取得,因此可以评定员工完成目标的程度。在此期间,当取得新的数据或其他方面数据时,可以修正目标。在一个评估期间结束时,员工用他所能得到的实际数据对他所完成的工作做自我评估。“面谈”即上级和员工一起对员工自我评估进行检验。最后一个步骤是回顾员工工作与企业工作之间的联系。

  为了使制定绩效考核指标的目标取得成功,企业应该将这看成是整个管理体系的一个组成,而不单单是上级工作的附加部分。上级必须制定目标的权力下放给员工,给员工自行决断的自由(但要求员工对工作结果负责)。在实际操作过程中,我们应注意以下几点:

  1. 上级和员工必须愿意一起制定目标。数据显示,这种目标的制定过程能使员工的工作绩效提高10-25%。这一过程之所以起作用,是因为这一过程帮助员工将精力集中在重要工作上,并促使员工对自己完成的工作负责。另外,这一过程也建立起了一个自动反馈系统,因为员工可以经常依照目标对工作进行自我评估。

  2. 目标应该是长期和短期并存,且可量化和可测量。而且,在制定目标时还必须说明实现目标的步骤。

  3. 预期的结果必须在员工的控制之中,因为我们先前曾提及可能会有标准被污染的情况。

  4. 目标必须在每一个层次上保持一致。

  此层次都能有效的实施,最后达到预期的目标。

  (一)信息度高。企业应提供自动化的方法,针对纳入平衡计分卡解决方案中的所有数据加以收集与摘要;并使用现有的营运、分析及通讯工具,使信息准确、可靠、及时、快捷。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页

Tags:平衡计分卡绩效考核  
责任编辑:admin
相关文章列表
没有相关文章
请文明参与讨论,禁止漫骂攻击。 昵称:注册  登录
[ 查看全部 ] 网友评论
| 设为首页 | 加入收藏 | 网站地图 | 在线留言 | 联系我们 | 友情链接 | 版权隐私 | 返回顶部 |