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(3)事故调查
事故调查是搞清质量事故原因，有效进行技术处理，分清质量事故责任的重要手段。
事故调查包括现场施工管理组织的自查和来自企业的技术、质量管理部门的调查;此外根据事故的性质，需要接受政府建设行政主管部门、工程质量监督部门以及检察、劳动部门等的调查，现场施工管理组织应积极配合，如实提供情况和资料。
(4)事故处理
事故处理包括两大方面，即：
①事故的技术处理，解决施工质量不合格和缺陷问题;
②事故的责任处罚，根据事故性质、损失大小、情节轻重对责任单位和责任人做出行政处分直至追究刑事责任等的不同处罚。
(5)恢复施工
对停工整改、处理质量事故的工程，经过对施工质量的处理过程和处理结果的全面检查验收，并有明确的质量事故处理鉴定意见后，报请工程监理单位批准恢复正常施工。
2.施工质量事故技术处理的依据和要求
(1)处理依据
①施工合同文件;
②工程勘察资料及设计文件;
③施工质量事故调查报告;
④相关建设法律、法规及其强制性条文;