如何进行有效的项目控制 (1)

　　衡量实际绩效

　　· 如何衡量?

　　除了采用常见的口头沟通(如周会)和书面沟通(如周报)外，还可以用走动管理的方法来直接获取第一手资料，通过这种方法可以获得其它方法得不到的信息，包括情绪、态度等容易被其它方法忽视的信息。

　　· 衡量什么?

　　衡量什么非常重要，因为它在很大程度上决定了员工的目标。

　　软件项目通常需要追踪以下要素:

　　· 规模

　　· 工作量

　　· 成本

　　· 关键计算机资源

　　· 进度

　　· 技术活动

　　· 风险

　　作为控制的标准，希望其具有明确性、可测量性、可验证性。下面的标准是难以被衡量和控制的：

　　(1)近期完成测试环境的准备(进度标准)

　　问题：时间不明确

　　(2)本项目期间，降低缺陷率(质量标准)

　　问题：不可测量

　　(3)11月制定配置管理计划(进度标准)

　　问题：角色不明确

　　(4)必要时，在头文件中说明全局变量(质量标准)

　　问题：不可验证

　　也有许多工作不能用量化数据表达，这并不意味着这些因素可以不被衡量和跟踪了，管理者应该积极地寻找一种主观衡量方法(虽然主观方法有很多局限性，但是总比没有标准要好)。

　　项目的实际状态与计划完全吻合几乎是小概率事件，多数情况下不是超过就是不足。在偏差比较之前，确定可接受的偏差范围是必要的，超出这个范围就需要引起管理者的注意了。在实施量化管理的高成熟度组织里，可借助控制图比较偏差。前面提到，计划通常作为跟踪的标准，计划既可以是项目初期制定的总体计划，又可能是周报或者二者的结合。周报实际上是一种短期计划和短期总结的综合(见样例)。

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