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ERP项目的风险控制与管理 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  ERP的项目管理是本着整体规划,分步实施的原则,对ERP项目所有方面的计划,组织、管理和监控,是为了达到项目实施后的预期成果和目标而采取内部和外部的持续性的工作程序。这是对时间、成本以及产品、服务细节的需求相互间可能发生矛盾进行平衡的基础原则。建立起一整套行之有效的项目风险管理机制,对提高ERP系统的实施成功率至关重要。

  ERP项目的风险因素很多,比如业务流程设计失败、企业全范围的数据集成失败、培训不足、项目实施阻力大,缺乏高层管理人员的支持等等,这些现象的出现从根本上说,是项目管理过程无法可依,容易导致责任不清,遇到困难时就项目推诿。相反地,在项目管理控制程序下进行实施则能有效的控制项目风险。

  一、风险管理的过程及方法

  风险管理可以分为四个步骤:识别风险、衡量风险、管理风险、监控项目进程与状态。

  1、 识别风险

  识别风险就是对将来可能发生的风险事件的一种设想和猜测。一般而言风险可以分成一下几类:

  ⑴ 技术风险。如果项目采用了复杂或高新技术,或采取了非常规方法,就有潜在问题。另外,如技术目标过高、技术标准发生变化等也可造成技术风险。

  ⑵ 管理风险。比如进度和资源配置不合理、计算机草率且质量差、项目管理的基础原则使用不当等就可能造成管理风险。

  ⑶ 组织风险。常见的是组织内部对目标未达成一致、高层对项目不重视、资金不足或其他项目有资源冲突等都有潜在的组织风险。

  ⑷ 外部风险。比如法律法规变化、项目相关接口方的情况发生变化,这些事件往往是不可控制的。但是,有些不可控制的“不可抗力”不作为风险,因为这些事件往往作灾难防御。

  从经验角度看,IT项目的外部接口等方面情况的变化是项目的重大风险;另外,项目的一些前提条件(例如尚未发行的软件、尚未下线的设备、目前仍被占用的资源)如果不能满足也会成为项目的风险。风险识别可以采用一下办法:

  ⑴ 头脑风暴。项目成员、外聘专家、客户等各方人员组成小组,根据经验列出所有可能的风险。

  ⑵ 历史资料。通过阅读类似项目的历史资料了解可能出现的问题。

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Tags:项目管理风险管理ERP项目  
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