银行IT外包及其风险管理策略 (1)

　　在IT市场越来越细分的今天，IT外包将从根本上改变IT业乃至传统行业的运作模式。未来的IT服务会像水和电一样，成为新一代公共设施。正如美国著名的管理学家彼得.德鲁克曾在1989年所预言那样：“在10-15年之内，任何企业中仅做后台技术而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采用外包的形式。”为了在激烈的全球竞争中保持竞争优势，越来越多的企业选择全部外包或部分外包IT的策略，以便用更低的成本获得更好的技术和服务，使自身能够更集中精力于企业的核心能力。作为国民经济中占有重要地位的银行业来说，IT外包更是刻不容缓，因为今天国内银行的竞争对手不仅仅局限于今天国内的银行业，同时面临着明天国外银行业的激烈竞争和角逐，因此，为股东创造最大化价值就成为银行的核心任务之一。借鉴国外银行IT外包服务的发展模式和外包战略，对于国内银行的快速发展、构建银行核心竞争力、加速信息化建设和提高盈利能力将会发挥着不可估量的作用。

　　一、 银行IT外包的概述

　　银行IT外包是指银行以固定的价格,在一定的IT服务水平基础上，以合同的方式委托IT服务商(简称服务商，下面同此)向银行提供所需的部分或全部IT功能的一种信息服务。 IT外包一般还伴随着银行的信息技术资产和技术人员交由IT 服务商来管理。常见的银行IT外包涉及到银行通信网络管理、银行信息系统运作和管理、应用系统开发和维护、系统备份和灾难恢复等。

　　随着银行业竞争的加剧和银行各类业务对IT 技术的依赖性日趋增强,银行IT外包愈发成为全球较有影响且银行关注的热点。银行IT外包的典型案例是摩根大通银行于2002年与IBM达成的为期长达7年、合同总额为50亿美元IT外包服务协议,这是迄今为止全球最大的银行IT 外包项目,按照协议规定,摩根大通银行将其信息技术基础设施外包给IBM,将约4000名员工和系统一起移交给IBM,IBM将在全球范围内为其维护16000台服务器,将30个网络整合为一个全球性的语音、数据网络系统。这一协议能够使摩根大通银行全面提升业务处理能力,使它具有更大的灵活性,迅速对变化的市场做出反应,同时能够使摩根大通银行进一步降低其运营成本,并集中精力发展其金融服务。同年，美洲银行又以45亿美元的价格与EDS公司签订了为期10年的银行IT外包服务，2002年，全球就有5家全球较有影响力的银行分别签订了价格在10亿美元以上IT外包服务合同(表1)。

　　表1：2002 年全球较有影响的银行IT外包合同

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