沟通管理: 项目经理沟通技巧的一个反面教材

　　Communication Skill是一件说来容易处起来困难的事情。 对于管理人员来说， 沟通技巧尤其重要： 既要让项目顺利进行，也要让项目参与者原意投入时间和精力。 怎么做项目呢。 传统上来说， 首先需要制订明确的项目目标。 然后需要制订项目计划， 项目启动后，需要不断的跟踪项目的运行。 当然， 在项目开始前， 需要准备开发环境并消除技术风险。 流程是简单的， 但是能否让项目顺利进行却是困难的，其中关键是人的因素， 特别是项目经理的素质。

　　项目经理首先需要了解的是， 在软件项目中， 人处在一种主导地位。 和传统项目略有不同， 人不像机器那么稳定，而且有时候需要一些鼓励和信心， 机械式管理是没有任何的益处， 只能适得其反。 真正地了解项目人员的需要， 并及时给出反馈，对项目会有很大的促进作用。

　　最近一个项目中就出现了一个反面教程材， 亲历了从单纯的技术讨论演变到类似，"我和xxx的编程经历累积有25年了，" 你必需听我的话! 之类的无聊争论， 而这么讲话的居然是项目经理!

　　整个项目的气氛被破坏了， 如果非要寻根溯源， 那么这个项目经理的沟通技巧需要好好提高了