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沟通管理: 管理沟通与团队精神的养成 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 不详 佚名 参加讨论

  二、作为其他团队成员来说: 要求理解领导者,积极主动地与领导者沟通,配合领导者做好公司的日常管理工作。 这里所指的领导者是从日常的业务工作中分离出来,从事团队内部计划、组织、协调、指导工作的专业人员。

  三、对于所有团队成员而言: 一个团结的团队才会有战斗力,在这个团队里,团队成员才能有愉悦快慰的心情去为达到组织目标而奋斗。每个人都希望在这样的团队里工作。我们经常说:"对事不对人"。但是否能做到这点呢?只有良好的沟通,才能做到。

  1、 多了解和理解你的沟通对象。因为良好的沟通是建立在沟通双方相互了解和理解的 基础之上的。

  2、 要用"双赢"的沟通方式去求同存异,达到良好的沟通目的。提倡"高驱力,高同 感"。"高驱力"指的是能积极地向别人推销自己的主张,意味着在谈判中决不轻易 地屈从和迁就,而"高同感"意味着能认真地倾听别人所提出的与自己不同的意见 和主张。既有"高驱力"又有"高同感",这意味着既能维护自己的尊严和利益, 又决不忽视对方的利益和尊严,而这正是取得"双赢"结局的保证。

  "相互作用分析"心理学指出,人们在交往中会表现出四种的人生态度,这四种态度是:"我不行,你行"或"我不好,你好" "我不行,你也不行"或"我不好,你也不好" ,"我行,你不行"或"我好,你不好""我行,你也行"或"我好,你也好"

  "相互作用分析"心理学认为,对于一个成年人来说,只有"我行,你也行"或"我好, 你也好"的人生态度,才是健康的人生态度。在公司就应该提倡这种健康的人生态度。

  3、 每人都应抱有一颗"宽宏大量的心",善于理解和原谅别人。实际上,只要想起共 同的理想,共同的组织目标,以及那些等着去完成的伟大事业,再想想那短暂的生 命,就无暇为小事而争执和烦恼。

  4、 学会从多个角度考虑问题,树立"否定之否定"的思想,营造和维护良好的合作环 境。我们应尝试从多个角度去思考问题,这样才能辨证地理解他人的行为和思维。 例如,一个高度凝聚力、高度一致的团队也有它的不足,不足在于缺乏创造力。因 为许多精彩的创意就是在碰撞中产生的。而且,经过碰撞的思想才更加经得起推敲。

  5、 加强团队沟通,方能利用集体智慧,同时也促进团队精神的养成。

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Tags:项目管理,团队沟通  
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