沟通管理: 项目管理中的高效沟通

　　现在是一个快速变化的时代，作为项目经理要掌握如何在变化时期高效地与团队成员进行沟通，没有花时间去很好的沟通是组织未能实现自己的目标的一个常见的问题。下面七个准则可以帮助项目经理去避免这些错误，从而较平稳的来运作项目：

　　(1)保持简单：不聚焦、不分段的充满行话的语句会引起迷惑，语言通常就是不严密的工具，行话重复得越多，含义变得越不清晰。

　　(2)使用比喻和类推：比喻、类推、例子或简单的语言，将在沟通复杂的想法时变得简单和高效。

　　(3)使用多种沟通机制：会议、非正式的一对一或小组谈话、正式的介绍等。当同样的信息从不同的方向到达一个人那里，那么这些信息会被听进去。

　　(4)重复关键信息：尽可能多的去重复关键的信息，计划好沟通的机会，如与团队成员每周例会、个别的一对一的交流等。

　　(5)行动先导：如果说的跟做的不一样，那么没有人会听你的，所以必须怎么说就怎么做。

　　(6)明确定位矛盾：如果不一致的行为有合适的理由，那么就去解释;如果没有合适的理由，那么就尽快去改变行为。

　　(7)去听和被听：沟通都是双向的，注意力要集中在说了什么，而不是自身的感受。

　　经常的、诚实的、一致的沟通是创建信任和忠诚的关键，特别是在项目和组织变动的时候更加关键。