一、灾难之后,对当事人,包括对救援人员提供心理干预和心理支持是很重要的。救灾不光是救人送物资,帮助重建家园,应该是全面的关心和支持。
二、控制局势和沟通疏导同样重要。以仁厚面对灾民情绪不等于就是妇人之仁。对灾区的关心和急切是发自内心的,救援途中的困难也是同样客观的,为什么就不能和灾民说一说呢?
三、我们这个社会传统上缺乏人文主义精神,同时又容易依赖威权(无论是治理的一方还是被治理的一方都是如此)。到了这个时代,应该也必须改一改了。我上个月刚刚有机会到欧洲考察过他们政府的灾难管理和危机管理,感触很多,正在琢磨如何引进一些别人的经验,为国内的发展服务。没想到马上又爆发大灾......
这个时候是中国人要挺起脊梁来面对灾难的时候,比任何时候都更加需要勇毅和深沉的智慧。真正的力量,来自内心深处。