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要采取渠道监测与阶段监测相结合的办法。首先，对多条传播渠道实施有效监测。传递信息是传播渠道的基本功能，要搜集信息必须对传播渠道进行适时、有效地监测。并针对一些谣言，发布真实、权威的信息。
在传播渠道多样化的今天，监测的首要对象是网络渠道。互联网技术高速发展的今天，网络不仅承载着大量的信息，其快速的传播速度、裂变性传播特点，也使得网络信息越来越受到广泛的关注和重视，加之其不可控性，因此需要把监测重点放在网络上。
但是，单纯地进行网络媒体的监测并不全面。还需要进行报刊、电视、广播、户外广告以及其他传播渠道监测，监测渠道越密集，信息就越全面，对于危机处理越是有积极意义。
在阶段监测上，则重在预防。危机的发展周期一般有潜在期、突发期、持续期和解决期四个阶段。危机潜在期，是危机处理的最容易的阶段，也是危机公关传播的最佳阶段。因此政府要利用既有的各种传播渠道和条件，去发现萌芽中的危机，越早发现危机，就能越早获取相关负面报道，也就为危机公关处理提供了越多的宝贵时间。
建立政府、媒体互动的应急传播机制
媒体介于政府和公众之间，三者形成了一种三角互动关系。媒体既受政府制约，又在一定程度上影响政府;它既引导公众，又需要满足公众需求。媒介传播渠道一方面代表公众时刻关注、监视危机处理的进展，另一方面，又作为党和政府的喉舌，传达其声音，树立其形象。
在危机处理中，政府要增加透明度，畅通渠道，充分发挥媒体在危机管理中的积极作用。政府，是社会公权力的代表，代表人民管理社会公共事务;媒体，是社会公器，代表公众行使社会守望的职能。媒体是一种公共资源，理应最大限度地为增进公共福利而发挥最大效益，否则，就是公共资源的浪费，就是对公众知情权的漠视，是失职。
在危机管理中，媒体不仅可以及时监视可能导致危机发生的各种潜在因素，而且在危机过程中作为政府和公众的代言人，完全可以沟通信息、疏导情绪，起到积极的作用。只要媒体和政府形成一种良好的互动关系，就会产生巨大的建设性力量。
同时，媒体要增加责任感，讲究传播艺术，不断提高危机传播的引导水平。危机传播，不同于一般新闻的传播，它是在极大时间压力下对不确定状态做出的无章可循的传播。媒体必须以高度的责任感，树立国家利益观念，努力提高危机传播的引导水平。关键的是要保持冷静，不能在公众群情激愤的感染下失去理智，迷失方向。要讲究艺术，传递事实真相，传达政府解决危机的办法和措施，形成权威声音，在正确引导中维护社会稳定。
因此，需要在公共危机中建立政府与媒体互动的良性应急传播机制。建立应急传播机制是对政府、媒体在公共信息发布及传播行为的规范，它以政府与媒体的充分信任与合作为前提，保障公众知情权并正确应对危机、化解危机为基础，最终达到消除恐慌、共度难关的目的。
在建立应急传播机制的过程中，应充分尊重公众的知情权，用正确真实的舆论引导人，对事关重大的公共信息，作为身处其中的公众显然拥有知情权，政府不能用对舆论资源的支配和垄断地位剥夺群众的这一权利，突发事件中舆论的开放实际上也是一个社会民主进步的象征。当然，事件中舆论的形成也必须以政府的可控制性为前提，如果放任媒体无序报道、歪曲宣传，舆论最终会将人导向真实的反面，同样可能引发公共的恐慌及骚乱。
突发事件中的政府与媒体是相辅相成的共同协作关系。建立恰当合理的应急机制，将有助于化解危机，最终在良性互动的协作中使社会和人们转危为安。同时也为树立良好的政府与传媒公信力提供了制度上的保证。