富士通集团公司的子公司富士通FIP,于2006年1月开始在神奈川县的数据中心安装地震紧急速报系统。根据速报,数据中心马上发出警报,这样不仅可以保护在中心的员工的安全,而且可以保护客户的数据。该公司还把数据中心的客户系统与地震应急速报系统连接在一起。当地震紧急速报传到时,数据中心马上与在其他地区的备份中心连接,备份系统开始进行备份处理。2006年夏天,富士通FIP在所有地区公司都安装了地震应急速报系统,把地震警报信息用宽带传送到员工的电脑上,同时,安装了能够把地震速报信息转换成专用信息设备的信息(如图1)。
此外,日本从2007年10月15日开始,通过现有的因特网线路和电脑,提供“The Last 10Second”(最后10秒钟)的地震紧急速报Web服务。
图1 富士通FIP在数据中心引进了地震紧急速报系统。左图的接收器把烈度和地震波到达的时间等数据通过线路传到右图的警报器,使右图警报显示灯启动,信息系统马上进行应急备份。
图2 灾难来临,企业引入BCP与没有引入BCP业务恢复情况对比。
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从综合防灾管理转向BCM
根据日本危机管理学会原田泉理事的研究,在日本,政府的危机管理真正从“业务持续”的视点开展是从2005年开始的。以信息安全领域为例,日本经济产业省信息安全政策室在2005年4月制定了《业务持续计划制定指导方针》。
此外,日本内阁府的中央防灾会议在“用民间和市场的力量提高防灾能力的专门调查会”中设置了企业评价和业务持续工作组,从防灾减灾角度推进政府和企业的业务持续管理。2005年7月,日本政府中央防灾会议修改了国家的《防灾基本规划》,增加业务持续管理的内容。
2005年8月,日本制定了《业务持续计划指导方针》。国家的中小企业厅在2006年2月,以中小企业的防灾为对象,制定《中小企业BCP制定运用方针》。
与政府相呼应,民间部门的行动也很快。日本经济团体联合会在2006年10月设置了与防灾有关的委员会,研究讨论企业应对灾害时的业务持续管理。在半导体行业,SEMI Japan在2004年7月公布了面向半导体产业的业务持续指导方针。2006年~2007年,SEMI Japan的大约一半准会员已经制定完毕或正在制定BCP。