关于Six Sigma的常见问题 (1)

　　Six Sigma和TQM全面质量管理的区别是什么?

　　我们很多时候都会被问道:"看起来六个西格玛和我们以前的TQM没有什么本质上的差别, 那为什么还需要做六个西格玛?" 诚然, Six Sigma和TQM在很多方面是相似的, 同时, 在各自使用的工具方面,大部分的工具都是一样的. 两者也都强调持续改进, TQM的PDSA和Six Sigma的DMAIC也是基本类似.

　　那么, 真正的区别在哪里呢? 其实最大区别在于两者之间在推动方面的不同, 六个西格玛非常注重从上往下的推动, 最高领导层的参与和重视, 强调六个西格玛项目和公司战略和客户质量关键点的紧密联系, 强调对公司财务效益的贡献.将项目的财务效益和公司的利润挂钩. 而这些都是区别于TQM最大的地方. 也是Motorola, Allied Signal和GE公司成功实践六个西格玛的原因..

　　Six Sigma能否在小公司实行?

　　六个西格玛并非适合于任何公司, 但是六个西格玛成功与否, 和公司规模的大小没有关系, 对于小公司而言, 在推动六个西格玛方面, 可以更多的借助于咨询顾问公司的力量而非内部的黑带资源, 取得更快更直接的效果.

　　我们希望引入六个西格玛, 并准备派员工参加六个西格玛绿带公开课程, 这样的方法可以吗?

　　我们不建议以参加公开课程的方法来启动六个西格玛, 这也是我们在是否提供公开课程上非常谨慎的原因. 我们认为, 成功的推动六个西格玛需要以下几点:

　　管理层的支持

　　培训

　　资源的配备 - 内部资源和外部资源

　　持续不断的沟通

　　严格的项目批准和审核等

　　而外部公开课程的方式, 在很多时候只能起到培训的作用, 而对于其他方面的要求, 难以解决. 我们建议的方式是由咨询顾问公司, 根据您公司的要求和实际情况, 制订出合乎实际需要的方案和计划, 以实现真正的效果.

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