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六西格玛三杯茶 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 中国质量报 佚名 参加讨论

  采访手记:可以清心也

  “可以清心也。”5个字道出了杨年峰对六西格玛的深刻理解。

  某日在成都茶肆品茗时,杨博士见一款茶盏,盏身一圈环绕5字“可以清心也”,均衡相间,头尾相连。转动茶盏,5字依次变化:“可以清心也”、“以清心也可”、“清心也可以”、“心也可以清”、“也可以清心”。有趣的是种种解读皆无语言障碍,且彼此之间并无歧义。

  六西格玛同样对企业具有“清心”之效。在采访的过程中,杨年峰博士不停地提到“文化清心”这个词。喜欢饮茶的“杨大师”说,六西格玛的精髓就在于六西格玛文化对企业的“清心”之效。比如产品、流程、客户……这些词汇含义的变化延伸正在给企业的竞争和管理带来新的理念。从这个意义上说,六西格玛管理承载的不仅仅是一套工具,一种方法,更是改变世界的管理文化,质量文化。

  六西格玛是一杯革故鼎新的清心茶。“我是一个生活在北方的南方人,习俗的改变同样让我首先从变革自身的生活习惯开始。”杨年峰说,很多企业都希望在市场大潮中立于不败之地,而这都要以企业自身的不断变革与创新为基础。六西格玛作为变革创新的文化,能够给企业带来持续不断地挑战自我的理念、方法和途径。

  六西格玛同时也是一种语言“清心剂”,在很多国际化的企业里,六西格玛成为不同肤色、不同语言、不同文化的员工间沟通的最好平台。作为黑带大师,杨年峰认为,运用六西格玛能够使企业的员工更懂得团队的价值和力量。“因为六西格玛项目涉及多个部门,强调部门的协作与团队的精神,它里面的很多工具也需要团队合作才能完成。”杨年峰强调。

  3个小时,从品茗谈到六西格玛在日常生活及现代企业应用;从2008年北京奥运会质量管理到奥林匹克文化、全球经济的融合到大质量概念,杨年峰对自己熟知的六西格玛侃侃而谈。

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Tags:质量管理六西格玛  
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