向毛泽东学战略 (1)

　　毛主席有一句话非常伟大，叫“为人民服务”。我们单从管理学角度看，它抓住了整个管理学、领导学的核心问题。实际上这句话可以还原成管理哲学，在具体企业管理实践中，“为人民服务”就可以理解为我所称“双满意理论”，一是客户满意，二是让员工满意。就是企业对外要以客户为中心，对内要对员工负责。员工第一，客户第一，那老板是第几?无所谓第几，只要企业能够达到它的战略目的——持续盈利，老板排在第几并不重要。所以企业家要学习这种胸怀。

　　毛泽东的一个重要战略思想是以小博大。在毛主席指挥的战斗中，这样的例子数不胜数。毛主席的战略是，把总量较少的资源集中运用在一个领域，“集中优势兵力打歼灭战”。实际上，毛主席的这种思想在企业战略中有对应的说法，就是迈克波特三种竞争战略中的“目标集聚”战略。我们可以从毛主席的思想和实践中，找到企业战略基本原理。“集中优势兵力打歼灭

　　战”、“以小博大”对我国企业有重要的现实意义。资源有限，资金、人员、技术不足，也能够有办法达成战略目标。

　　在组织行为学领域，我们也可以从毛泽东思想那里学很多东西。我只说两点：一是“走群众路线”，这是为人民服务的一种体现。在管理中相对应的实践也很多，比如有的国外公司实行“总经理的门永远敞开”，永远可以谈论问题。我们提倡的“走动管理”的实质和毛泽东的这个想法是一致的。二是“没有调查就没有发言权”。同样在企业实践中，我们要在两个调查的基础之上才能制定决策：员工内部的调查和外部调查。用一个模型，一组数据实践，那就能大大提高整个管理的水平。

　　林天强：(八一电影制片厂研究员)

　　许多案例告诉我们，不要把毛泽东战略思想教条化。

　　毛泽东战略思想什么情景之下最有借鉴意义?我个人认为，就是在资源极度匮乏之下，面对比自己强大的竞争对手，毛泽东的战略思考可以帮助我们争取到有利地位。毛泽东战略思想在成长型企业、创业型企业、变革型企业这三种企业当中具有很大的适用性。

　　从战略管理的角度考虑，毛泽东为我们展示了一个很好的STP的例子。STP是营销学的术语，指的是区隔、定位、划分定位。实际上毛泽东有一篇很有名的文章《中国社会各阶级的分析》。从我们现代商业角度考虑，就好比确立商业模式之前，你首先要搞清楚谁是我们的朋友，谁是我们的敌人，或者是谁是我们的竞争对手，谁是我们的客户群。(下转B12版)

　　向毛泽东学“愿景”

　　杜常青：(新加坡华新世纪管理研究院咨询顾问)

　　毛泽东善于规划愿景，这点很值得学习。

　　什么是愿景?最通俗的理解就是盼头，就是未来的东西能够看得到。毛泽东就是发现短期、中长期各个阶段的目标，激发把农民组织起来进行斗争;说大家都是佃户，没有土地，怎么办?打土豪分田地，只要斗争，就能获得自己的土地，这就是盼头。先把最紧迫的需求激发大家，目标实现后再建立新的愿景。毛泽东善于创造一种愿景，来激发大家努力朝着一个方向前进。

　　李剑锋：毛主席是一个具有超凡领袖魅力的领导者，很大一部分原因来自于他善于提炼愿景。提出别人看不到的远景，别人还以为是“星星之火”，他就看到了“可以燎原”。所以，职业经理人和商业领袖，就要学像毛主席这样善于为国家、为企业描绘出好的蓝图，吸引大家一致去干，去工作。

　　李雪峰：(国家行政学院经济学教研部教授)

　　我愿意把李剑锋老师的观点进一步诠释，谈谈如何像毛泽东那样提炼企业愿景的方法。

　　毛泽东善于表达愿景。大家都知道毛泽东气势很大，气魄很大，毛泽东在诗词里面“万”字比较多，比如说“一万年太久，只争朝夕”等等。没有这种大气魄，是提不出远大目标和所谓“愿景”的。

　　在愿景背后就是要有必胜的信心。“星星之火，可以燎原”，说得太好了，很形象生动地表达了事物发展的客观规律及新生事物必然战胜腐朽事物背后的道理。

　　要建立一套能够支撑愿景的精神体系。毛泽东没到延安时讲长征精神，到了延安讲延安精神，还有白求恩精神等等。解放战争时期讲刘胡兰精神，后来是大庆精神，雷锋精神。这一系列理念形成了一个体系，告诉我们应该具备敢叫日月换新天的精神。

　　丁小平：

　　一个公司只是为了赚钱，是没有多大出息的。只有当公司有更高目标的时候，参与者除了物质利益之外，还有精神层面的收获。只有这样，公司才能够产生更高的凝聚力，人们才能把董事长、总裁当成领导来看，也只有这样，你才能够成为一个好的领导者，而不是简单的企业管理者。

　　在这点上，企业要向其他类型的组织学习。不能看到钱就忘了其他，企业的经营不能这么简单化。

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