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中国移动企业文化在龙岩移动落地生根的记实 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/5 慧聪网 佚名 参加讨论

  2、龙岩移动在企业文化建设领域经过了多年的积极探索后,正逐步实现由“文化建设”向“文化管理”迈进。

  (1)两大转变:观念转变方面,在经历了企业文化建设初期的探索和深入开展后,龙岩移动企业文化建设的实效性已经逐渐得以体现,无论是管理者还是基层员工都在企业文化推行过程中逐渐加深了对于企业文化的理解,企业文化建设正逐渐实现由“自发”向“自觉”的转变;主体转变方面,文化建设的主体已经不仅仅是某一个部门或是某些领导,而是龙岩移动的全体员工。

  (2)系统保障:组织保障方面,确立了由总经理亲自挂帅,公司领导及相关部门机及中心责任人参与的组织机构;硬件保障方面,通过建立“员工之家”,开通《闽西移动家园》报等方式为企业文化建设搭建平台;制度保障方面,通过文化积分机制的建立等把企业文化与员工切身利益有机结合起来。

  (3)全面实施:总体目标方面,龙岩移动的企业文化建设早已不再是简单地从字面上让员工知晓企业的文化理念,而是把文化与管理、制度等有机结合起来,以实现文化的落地生根;总体规划方面,龙岩移动形成了 “一个思路、三个层次、五种文化”为核心的企业文化建设的特色;集中建设方面,通过文化培训、文化案例、文娱活动等各种方式全面展开。

  3、在龙岩核心管理层的身体力行下,在全体龙岩移动员工的努力践行下,文化软实力的作用日益明显。

  (1)文化促进业绩:客户规模方面,从分营时不足10万至2007年9月已突破百万;业务收入方面,由分营时1亿多元上升至2007年近8亿元;业务增长方面,保持20%的年均复合增长率,成为全省移动通信系统业务收入连续保持两位数增长的唯一地市公司。

  (2)文化促进管理:运作流程方面,强化市场文化,建立了以市场为导向,以客户为中心的运作流程;组织沟通方面,提升沟通文化,通过总经理信箱、员工合理化建议及座谈会等方式优化公司的对内对外沟通渠道;执行力方面,强化执行文化,全面提升员工的执行意识和执行能力,并组织及运行机制等方面入手全面提升全面协调持续发展的能力。

  (3)文化提升形象:社会责任方面,积极履行社会责任,争当优秀企业公民;外部公关方面,积极参与当地重大商业、文体、教育等会议或活动,全面提升龙岩移动的社会影响力。

  4、在过去的九年中,龙岩移动的企业文化建设取得了卓越的成绩,围绕如何实现“文化建设”向“文化管理”转变的总体思路,未来1-3年内龙岩移动企业文化建设应该重点围绕以下方面系统展开。

  (1)文化提炼:从文化个性上,企业文化整体特征将从目前明显的“市场型”逐渐向“团队型”、“服务型”、“创新型”等方面转移;从理念提炼上,在继续传承集团文化的基础上,深入挖掘红色文化、客家文化、闽南文化,以在彰显集团文化共性的基础上提炼出龙岩移动的特色文化。

  (2)文化落地:内化于心,主要通过文化培训、文化案例示范、文娱活动等一系列措施使得员工从内心认同并接受公司文化;外显于形,主要是通过文化上墙、文化物质化、视觉化等方式把公司的企业文化通过显性化的方式展示给我们的员工及社会各界。

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