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解决之道2：一是建立科学的采购体系，严格执行付款程序，特别要使用电脑来管理付款，削弱采购经理的权利，减少他们的灰色收入;二是树立现代的员工管理理念，即一线店员和安装工是经营管理者的最重要的客户，增加他们的收入，消除他们的抱怨，制定正确的激励政策，有效发挥他们的主观能动性;三是建立学习型组织，努力学习专业知识，并应用到实际工作中。
问题3：实施大跨度的多元化经营战略，国美将缺少高级人才和专业知识
首先，当代社会已经进入知识经济社会，人类的知识总量每三年就翻一番。一个当代的博士生，仅能掌握不到人类知识总量的1%，剩下的99%的知识他都不懂，其中还有4%的知识是他根本不知道还有这种知识存在。所以，作为一个企业的最高领导人，必须承认这个现实，否则，必定会做出错误的决策。
其次，要实施大跨度的多元化经营战略，最紧缺的资源是高素质的人才。人才属于人力资源的范畴，但它不是一般的人力资源，而是人力资源中具有高知识、高智慧、高技能、高品德，并能进行创造性劳动，对社会和对企业都有所贡献的人，他们是人力资源中的优秀部分。人力资源不仅是企业的重要资源，也是一种特殊的资源。这种资源利用的好坏有两个方面的影响因素：一是人力资源的好坏是决定创新项目成功与否的重要因素;二是光有好的人才还不行，企业还必须拥有一系列的外在环境，即有助于人才充分发挥其才能的机制和环境。对于人力资源的有效利用，这两方面的因素必须同时具备。
再其次，中国实施市场经济的时间才十几年，加上市场环境相当恶劣，因此，高素质的战略人才奇缺，特别缺乏高品德的人才。俗话说，隔行如隔山，每一个行业都有自己的专业知识。在医药商业领域的一万多个商业公司中，恐怕只有十几个符合上述要求的人才。在服装行业，这样的人才也屈指可数。如果把国美的经营管理与先进的跨国企业进行比较，差距是十分明显的，这就告知我们，国美严重缺乏这一资源。
解决之道3：在这里需要重点强调的是，知识经济时代已经到来，知识已经成为推动社会发展的关键因数，成为企业获得利润的主要手段，这是不以人们意志为转移的客观事实。现在的国美处在知识化、信息化的社会环境中，面对急剧增长的知识和信息，面临一种以知识为基础的更高形态的竞争，国美的兴衰成败、实力强弱已不再取决于它拥有市场网络和资本，而首先在于知识的拥有和创新能力，在于知识的管理和开发。
人力资源开发就是要发现、使用和培养创造性的人才，充分发挥人力资源在企业发展中的特殊作用，才能形成有效的人力资源的投入。正是由于这种特殊性，国美应更加重视人才战略，不仅要重视人才的占有，更要重视人才才能的发挥。所以，国美要加强高素质人才的引进、开发和培训，同时要加强高素质人才的使用和管理。
问题4：国美做出这样的扩张战略，经营管理者团队显然缺乏科学决策能力
国美为什么会做出这样的决策，我们必须从理论高度对其进行深入的剖析。
首先，中国的传统文化对中国企业的决策行为产生重大影响，因为，中国企业的最高领导之决策方式深受传统的君臣关系的影响。传统的君臣关系的总原则是“惠忠”，就是说做君主的要实行仁政，要有恩惠加于辅臣，同时做辅臣的一定要忠诚，要以诚心奉事君主。在这一传统思想的影响下，中国企业的最高领导把自己看成是企业的君主，在做决策时就要求下属执行“惠忠”的原则，这一原则就彻底违背了科学决策程序，因此，大部分的重大决策都有严重的问题，从而导致企业走向衰亡。
其次，中国传统的中庸思想也影响着中国企业的决策行为。孔子说：“中庸知为德也，其至矣乎!”可见，儒家把中庸思想看作是最高的道德。其中“和为贵”的思想就成了中国人几千年来处理人际关系、民族关系、社会关系的传统原则。
再其次，中国的计划经济体制也对中国企业的决策行为产生重大影响，因为，在计划经济时代，我们讲究集体领导，大家都怕承担个人责任，一旦出现重大的决策失误，其责任也就由领导集体来承担，实际上，也就没有人来承担责任。
解决之道4：当前，世界经济已经走向全球一体化，整个社会已经进入知识经济社会，所以，这个时代要求国美的最高领导，对全世界所有的科学决策知识和方法，都要进行深入的研究，取其精华，去其糟粕，取长补短，为我所用。
国美的迅速扩张战略在实施过程中可能会遇到更多的问题，限于文章的篇幅，笔者就主要的4个问题进行阐述，并提出了解决方法，这仅是一家之见，供大家参考。
最后，我真心希望国美，学家乐福，因地制宜，稳步推进;学史玉拄，韬光养晦，以免树大招风;牢记古训，苦其心志，戒骄戒躁，不时反省，面壁思过;诚信经营，不以店大欺小，求得共赢。求梦想而量体裁衣，预恶果而制定对策，临危不惧，必成大业。