2.提倡包容
在韦尔奇之前,GE公司辉煌的历史让它变得越来越自负,认为只有来自公司本部的构想才是值得一试的,韦尔奇排除了这所谓的“非本地发明”,鼓励所有员工吸取一切最好的想法,不管它们来自何方。在韦尔奇的影响下,推行战略不再只是经理们的工作,督促“让人人参与游戏”,公司提供给员工获取重要信息的途径,期待他们发现新的构想和机遇。在这里,聪明才智超越了传统和等级制度。这与许多企业大搞“一言堂”、一把手决策的所谓权威管理形成鲜明的对比,前者让员工充分发挥聪明才智,群策群力共谋企业发展;后者将员工挡在门外,闭门造车,天真地以为只有管理者才有最好的解决危机的方案。结果只能是:得道多助,失道寡助。
3.热爱变化
为了造就他理想中的公司,韦尔奇不得不进行一场革命,对这个百年企业早已认同的观念、行为发动进攻,自上而下彻底改造公司。他整顿、关闭和出售了几百项业务,消除管理层级,打破官僚体制。他说:“我们想成为一个不断自我更新,摆脱过去,适应变化的公司。”他视变化为机遇而非威胁,变化对公司取得成功发挥了巨大的作用,变化让GE公司成为具有竞争力的公司。我想起一位企业家的名言:世界上只有两种公司,要么不断变革,要么惨遭淘汰。我们发现,GE公司在变化,曾经几百个公司如今整合成12个部门;戴尔在变化,从成立时的戴尔电脑公司变成现在的戴尔公司;联想在变化,从原来的中文名字变成今天外国人也能看懂的文字。而这些人们熟悉的公司正是通过不断地进行顺应发展的变化使公司越来越强大,始终走在行业发展的前列。而一些故步自封死守传统原地踏步的公司,正在从人们的视野和记忆中渐渐消失。
二、对企业战略管理的启示
这位传奇经理人的行为要诀和成功战略,告诉企业的领导人,战略好比企业竞争中战胜对手的武器,但它能否发挥出应有的效力,关键看企业是否拥有战略背后的文化力量。
1.明确企业的宗旨和目标的号召力
古代的智者教育我们:“上下同欲者,胜。”只有企业上下统一认识,在共同目标的感召下,迸发出全部的潜能,才有可能在竞争日益激烈的市场上站稳脚跟,逐步成长壮大。而这个能凝聚人心的力量就来自企业的宗旨和目标,它包含着企业的价值观和哲学,体现了企业在社会中存在的意义。而韦尔奇正是一开始就表明要把公司建设成“世界上最具竞争力的企业”。这是何等豪迈的企业家胸怀,何等远大的企业家眼光!正是这种明确而又充满挑战的企业的宗旨和目标的表述,注定了GE公司在员工和消费者的眼里魅力无穷。
2.抓住时机知人善任的行动力
再好的战略,如果不能变成企业的行动,也只能是纸上谈兵,对企业的生存和发展不会产生任何影响。韦尔奇的成功不仅因为他是位伟大的企业战略的制定者,更因为他是位身体力行的企业战略的实践者。为了成为世界上最强的公司,他任用有能力为实现企业战略作出贡献的人,不断进行全球化的收购重组,将行业中的龙头企业收归旗下,而把不能做到第一、第二的业务出售或关闭。企业的管理者应该学习韦尔奇在战略推行中卓越的执行力。
3.适应变化不断创新的革命力
全球化竞争的大背景下,万事万物瞬息万变,韦尔奇是积极的变革者,他总是走在竞争对手的前面,领先一步就是胜利。今天的企业家们要真正认识到有了战略还要学会根据形式的变化,控制战略调整战略,不断变革不断创新,才能立于不败之地。