第二个就是民营企业的发展悖论。皇明是怎么突破的?记得央视武夷山论坛,当时马云等人都参加了,白岩松主持要了三个题目,当中选了一个,我的某某年,一个偶像,我的一个错误。我说我能不能三个题目都讲,我说我以我的2003年到现在为背景,以我的错误为主题,我的老师为主角,我的题目就是不听话。其实民营企业刚开始创业的时候不能听话,刀马皇帝,你什么都没有,干了肯定要倒霉,但是发展到一定程度的时候,再用这种模式光一个人说了算就不行了,所以在2000年到2003年这一段时间内,公司确实出现了很大的波折。一开始是快速发展,几倍十几倍,然后15%、17%,还有震荡,这个问题不是我一个人碰到,这时候就开始转变,谁帮我转变的呢,我的老师。
讲到对企业的品牌建设当中,有一个老师对我影响很大,一般的老师我只能听一句话,叫一句之师,他我听了三句话,他70多了,两任总统的顾问,美国品牌金手指麦奎尔。有一次来中国演讲,很多人在他讲了半个小时就要走,认为是用ABC的故事来糊弄中国人。但恰恰是我们中国人各种思想理论听得太多了,大家听了以后觉得这些都是非常有价值的东西,但是思想混乱了。其实麦奎尔是教博士的,可是我们有些企业家和经理人连小学的课程ABC的东西都不懂的时候肯定要出乱子,中国很多企业出问题都在这儿,所以他讲了三点我记得非常清楚。
第一个,做好你的家庭作业,这是基本功。
第二个就是鼓励你的员工,鼓励你的所有的人你是最棒的,但是我对我自己要讲,我是最棒的,当我让一个员工站起来说,我是最棒的,最棒的,他开始不好意思,我就让他大声说,然后再大声,如果他不是最棒的,大家都笑话他。其实,正是企业在发展遇到瓶颈的时候,最根本的问题是大家对自己的信心,对产业的信心的问题。
第三个问题是我不知道你想些什么,老板喜欢你一干什么,二干什么,三干什么,我告诉自己耐心点,让他讲,后来发现他讲的比你想做的好得多,其实很多人干了七八年的时候,还有两下子的时候,反而忘掉了最根本的一些东西。当然还有老师,如孔子的人之初性本善,还有马斯洛的需求理论,实际上这样分析我们的员工,分析我们周围所有的资源,只要是人,人的团体都有这样的观念。
其实对我们企业影响最大的还是这个没见面的老师杰克·韦尔奇,04年来中国讲学的时候我听了不少,就记住一句话:有一种人不能用,有能力,有经验,有影响力,但不认同。使我茅塞顿开,老板知道这一派是正确的,代表老板的战略,代表了企业的未来,生死存亡,但是这一批人过去有一部分是自己请进来的,有一部分是元老,有一定的经验和能力,舍不得裁。所以说来回这么偏摆,另一部分又觉得很不公平,企业就乱了,后来杰克·韦尔奇让我明白,天底下的财富无数,能为我所得者有限,天底下的人才无数,能为我所用者更加有限,所以一不要贪财,第二个还不要贪才,当断即断。所以我一刀砍下去,五千人砍了一千多人,很多人不理解。我说大家不要再争了,我决定了,就是朝这个好用、好卖的方向走,就这么简单的道理,就这么干,如果不认可,你可以走人,不换思想就换人,不换脑袋就换人,然后有一部分人就自动走了,四五百人。然后后来你不走我再清,一共一千多人,很多媒体朋友给我打电话说你担心吗,我说不担心,我说过几个月再见分晓。
这一年来,我告诉大家最后的结果,这个结果是增加销售70%以上,利润翻了好几倍,人少了一千多人。我做了这个决定以后今年正式退出管理层,专职当董事长。今年的计划不是我提出来的,我说管理层你们提吧,本来我心里想50%,他们提了一个120%,我说算了折中一下100%吧,利润和销售额都翻一番。
董事长退出一线成为公司管理的里程碑,不是说我强要退,是这个企业非得要你退了,最后我们从组织、文化、创新上要形成一个飞跃。皇明集团经过这几年的努力,从两个方面形成了突围:一个是产业万燕悖论,没有死在半途当中,像夸父一样。第二个我们作为民营企业突破了自己的发展平台和瓶颈,两个突破的完成,靠的是在学习基础上的不断创新!