驳CDMA定位高端必死论

　　随着电信重组的深入，CDMA由联通易主电信的步伐一步步加快。目前，中电信针对C网即将展开的百亿元设备招标吸引着众多厂商的目光，而关于CDMA下一步的用户定位也在业界引起广泛争论。

　　有人说，高端用户拥有着较高的ARPU值，中电信要想和中移动竞争，必须争夺高端用户;有人说，中电信发展CDMA如果走高端路线，势必会犯中联通当年同样的错误，必死无疑。

　　其实，未来的电信市场是一个用户高度细分的市场，简单地将其分为高端、中端，未免过于笼统。目前，中移动的用户群体大致分为三类：全球通、神州行和动感地带，基本的定位是全球通基本是高、中端用户，神州行基本较为低端，动感地带基本定位年青一族。虽然这三类用户品牌在用户中均有一定的影响力，不过笔者感觉这样的分类还不够细化。比如，我身边的一些同事和朋友虽然被定位在了全球通，但使用的却是动感地带的品牌。

　　再看看目前的CDMA用户群体，联通也曾对CDMA用户进行品牌划分，并相继推出了包括世界风、如意通和新势力在内的三大客户品牌，不过这几大品牌定位也是几经调整，在高端定位失利的情况下，联通主要以发展集团用户和行业用户为主，加之其颇具优势的数据业务没能与话音业务进行有效捆绑，低端一度成为CDMA的代名词。

　　笔者就是CDMA用户，目前的资费在每月120元左右，应该算是CDMA的中端用户。其实，对于CDMA的网络及覆盖，我认为基本是没有什么问题的，不过下一步对于包括我在内的4000多万用户如何进行定位和细分，中电信目前还没有什么说法。目前，中电信即将展开大规模的C网招标，百亿元的设备招标之后，中电信要做什么?

　　扩大网络覆盖?优化现有网络?争夺目前的G网用户?

　　只是，在做这些之前，不知道电信是否考虑好了用户定位的问题。我很赞同王煜全的观点：“运营商一上来就想去抢人家的用户，怎么不看看自己现在的用户维护情况如何?怎么不多花点时间和精力考虑一下如果减少现有用户的流失率?”不知道，在电信展开C网招标之前，是否想好了如何对现有C网用户进行分析，进行细化并重新定位?下一步，对于整体的C网客户品牌是否做好了细分的规划。

　　CDMA作为一种先进的技术，如果排除了其它的诸多干扰因素，我相信会有更多的人选择它。CDMA用户品牌的规划，不应该是一拍脑袋简单地定位于高端，或者低端，未来的电信市场，用户为王，一定会是一个用户品牌高度细分的市场，谁更理解用户需求，谁能在用户品牌方面考虑得更周全，谁就有更有机会赢得商机。