三是完善的培训机制。位于芝加哥的汉堡大学是对加盟店经理和重要职员进行培训的基地。
四是设立联合广告基金。一方面集中资金做全国性广告,同时在不同地区根据当地价值观做区域性广告。
五是店面出租策略。由麦当劳公司租赁店面,再出租给加盟店,获取差额,这成为麦当劳公司的重要收入来源。
品牌虚拟经营战略
作为普通的消费者,也许很多人并不知道,他穿的耐克鞋、抽的七匹狼香烟、喝的浏阳河酒并非真正由这些企业所生产,而是委托他人加工而成。当然,加工费是相对低廉的,但贴上品牌的标志后,立即身价倍增。
品牌虚拟经营实现了品牌与生产的分离,它使生产者更专注于生产,而使品牌持有者从繁琐的生产事务中解脱出来,而专注于技术、服务与品牌推广。
耐克是品牌虚拟经营战略最为成功的企业之一。由于运动鞋市场需求的类型繁多,许多品种型号特殊而需求量较小,如果均由自己生产,公司的生产成本必然居高不下。从70年代初开始,耐克决定把精力主要放在设计与营销上,具体生产则承包给劳动力成本低廉的国家和地区的厂家——大多数是远东地区的工厂,以此降低生产成本,清除一般企业都可能遇到的经济障碍。因此,现在美国市场上出售的耐克运动鞋,基本上都是在海外工厂生产,然后返销回美国的。正是这种虚拟经营,使耐克在国际市场上获得了强大的成本竞争优势。
为了加强其手机业务,世界领先的通信设备生产商爱立信与总部位于新加坡的Flextronics公司达成战略伙伴合作。双方决定,爱立信将集中力量进行手机的技术研发、设计、品牌推广和市场营销和售后服务等经营领域。生产和供应则由Flextronics公司负责,即国际通行的“代工外包”方式。这表明,在手机这一领域,爱立信正在尝试品牌虚拟经营。
有需求,就有市场。伴随着无生产性品牌的不断出现,一些大规模的贴牌生产基地也应运而生,2001年11月20日,台湾鸿海精密总裁郭台铭宣布,投资10亿美元,在北京经济开发区内,建设占地面积约八十万平方米的富士康科技工业园,其定位便是大型完整的手机代工基地,不仅为诺基亚,还将为摩托罗拉等品牌提供外包服务。
这种“借船出海”的营销策略似乎不错,但从长远来看,并非万全之计,企业从根本上要依赖别人的品牌生存。在这方面,索尼给了我们很好的启示:
当60年代初索尼公司的产品刚开始打入美国市场时,美国一家公司便许诺代销10年,每年包销10万台,条件是使用美方商标。决心走品牌之路的索尼公司拒绝了美方的“好意”,坚持打造自己的品牌,虽然刚开始遇到不少挫折,但“SONY”品牌因此得以屹立于世界。
社会愈进步,专业分工将会愈细。在中国960万平方公里的土地上,品牌虚拟经营的浪潮才刚刚兴起,但可以预见的是,这股浪潮将会席卷越来越多的企业。
愿中国也有“耐克”!
需要指出的是,对于以上十种品牌战略的运用,没有好与不好之分,只有合适与不合适之别。在实践中,一个公司往往可以根据自身的实际情况选择其中的多种加以使用,这样公司拥有的众多品牌处在一个非常复杂的结构之中,因此,经常对品牌关系进行梳理,使之脉络清晰,尤为必要。