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会员注册中国进入经营环境变化的临界点，死亡还是超常规增长只有一线之差
战术性营销和低成本模式已经没有生存空间，中国入世后的冲击开始集中显现，消费者的成熟和理性变为跨国公司的经营优势，30年赖以生存的行业和模式将发生改变;在战略上中国企业只有突破产品技术化创新的陷阱，以客户价值创新为核心的商业模式重构，才是战略突破之道。
只有突破常规的战略思维，才能超越行业平均增长水平
只有突破常规的培训方式，才能现场做出公司战略方案
构建战略总部——掌握战略重构能力，最差的行业也能创造超常利润
◆突破常规思维——颠覆搞定客户的策略，高举价值战略
-转变思维：世界服装名店ZARA如何做到以“平价的时尚”冲击中高端市场?战术性的营销和策略性的成本控制已经没有突破空间，建立战略决策总部，才能实现“客户价值、成本结构”同时突破。
◆价值创新——破解“客户价值提升”和“成本增加”的矛盾
-操作要点：从寻求对已经存在的问题的解决方案，转变为重构(超常规)，强调的是需求，是寻求对问题的重新定义，改变竞争的规则和范围。
◆掌握战略工具——建立战略总部机制和实战演练决策平台
-操作要点：简单才有效，使用战略布局图可以获取市场的竞争现状，了解对手的投资方向，及在产品、服务和配送上的竞争集中在哪些要素上。
重构需求边界——只要改变需求定义，让最强的竞争对手也自废武功
◆突破常规思维——走出竞争者自我竞赛的假“客户需求”
-转变思维：商务型酒店为什么能突破星级酒店的传统竞争而迅速崛起?无意识的把业界标准定义为客户需求，在既定标准和诉求上竞争只会杀敌一千自损八百，只有重新定义需求才能突破恶性竞争。
◆重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值，重构需求
-操作要点：打破被“普遍接受的战略类型或业务类型”进行分类竞争，不要试图在对应的族群里做到最好，而是放弃业界标准重构需求边界。
◆重构需求方法②、改变行业原有诉求点，在功能和情感中转换
-操作要点：谎言讲一百遍可能变为“真理”，但企业诉求最终无法代表客户诉求，谁打破旧诉求的竞争，谁就第一个赢得新客户创造新利润。
重构客户边界——只要跳出现有客户，把原来非客户就转为优质客户
◆突破常规思维——跳出现有客户，争取不被满足的客户转变思维：为什么客户越细分，市场越小也难做?行业的优质客户并非是你的优质客户，因为获得“优质客户”你要付出百分百投入，而获得未被关注或存在抱怨的客户你只要你付出百分之五十成本。
◆重构客户方法①、找出并分析最小限度购买或考虑购买的客户
-操作要点：关注的焦点应放在行业的非客户转化为新需求，而不是获取现有客户的更大份额;是寻找消费者强烈共同诉求，而不是细分差异化。
◆重构客户方法②、关注采购着和使用着不同需求，转变客户定义
-操作要点：行业内关注点一致，要么都关注采购者或要么都关注使用者，有时候消费也是一种权利，请把权利给予长期被忽视的人。
重构行业边界——只要创新行业范围，小企业也能迅速成为行业先驱
◆突破常规思维——没有固化的产品，只有进步的解决方案
-转变思维：在行业龙头企业设定的行业范畴或服务领域内竞争，你永远没有出头之日!客户真正关注的是系统的解决方案，而不是行业固定的产品，只要颠覆行业边界，你就成为新行业龙头
◆重构行业方法①、关注同样功能的不同的产品或服务形式
-操作要点：忽视潜在竞争对手，一家企业不仅仅与同一产业中的其它企业竞争，而且还面临着生产替代性产品或服务的其它行业企业的竞争。
◆重构行业方法②、研究整合消费者在使用前后的其他服务
-操作要点：错误的用与竞争对手类似的方法定义行业所提供的产品或服务的范围，要清楚消费者选择产品或服务时需要的整个解决方案是什么。