2、公关活动传播
随着市场竞争的日趋激烈,许多企业为了让产品迅速打开市场,可以说是无孔不入,花样翻新。容易取得公众信任和好感的社会公关活动即是企业屡试不爽的一种推广形式。新产品上市要迅速得到目标消费者的认可和接受,需要创新出奇的社会公关活动进行铺垫;成熟产品要巩固市场、提升消费者的好感和忠诚度,同样需要友情、亲善的社会公关活动予以支持;尤其是公众企业或产品遇到质量、服务等方面的麻烦问题,更需要周到慎密的社会公关活动化解矛盾,帮助企业平稳渡过难关。如几年之前康泰克遇到的感冒药中含有违禁成分的问题,由于厂家迅速采取了有效社会危机公关措施,使企业和产品渡过了“信任危机”。近期如戴尔网上直销过程中出现的机体名实不符等问题,由于厂家采取了冷静的应对态度,并迅速组织对消费者进行信任度调查等措施,尽管这一事件对戴尔产生了一定影响,但大多数消费者对戴尔的品质和服务还是取信任态度。相比之下,国内一些企业在危机公关处理方面却缺乏必要的冷静和应急措施。如最典型的当年央视“标王”秦池、爱多品牌,在媒体报道“秦池”酒大多是从四川私坊购来基酒勾兑和爱多出现资金紧张、内部纷争公开的危机到来之时,由于他们缺乏冷静审慎的态度和应急措施,导致倾城之覆,元气大伤,品牌资产和价值一夜之间也被贬得一文不名。
3、公益活动传播
社会公益活动在品牌价值提升中的作用,表现在它通过企业积极参与社会公益事业,既是企业获得发展后回报社会的一种善举,也是企业通过参与社会活动,进而得到社会公众和消费者广泛认可和信任的一种途径。它既包含企业通过与政府部门联合,采取捐赠、赞助等形式的社会公益活动,这类活动如著名的全国青少年助学“希望工程”,同时也包含企业以赞助的形式冠名文艺演出、体育竞赛以及模特“选秀”等活动。如前几年雅芳与 “中国癌症研究基金会”联合举办的“远离乳癌,健康一生”义诊活动,通过提供专业咨询和免费检查,向广大基层妇女深入普及预防知识,积极倡导早期发现、早期治疗乳腺癌疾病,它不仅是关爱社会、关爱女性的一项善举,同时也扩大了雅芳的品牌知名度和美誉度,品牌的市场价值自然得到提升,收到了一石二鸟的良好效果。再如美国的耐克、阿迪达斯和国内的李宁等体育服饰品牌,长期以来通过赞助体育比赛项目,在促进国内外体育事业、提升品牌知名度和美誉度的同时,品牌价值也获得了快速增长。
四、品牌渠道:促成品牌市场价值的“竞技场”
做品牌的终极目的是要把产品推销出去,以此使企业获得经营利润和发展的资本。市场的终端渠道是现代市场竞争的“竞技场”,一个品牌产品能否迅速地覆盖市场、占有市场,成为衡量品牌市场价值、产品是否具备市场竞争优势的核心要素。
1、终端渠道的渗透与占有
随着国内经济的日趋活跃和全球经济一体化时代的到来,国内中小品牌与国外品牌“大鳄”处于同台竞争的处境,终端市场必然成为各路商家的必争之地。从前些年营销理论界提出的“终端为王”、“终端拦截”,积极推崇厂家绕过经销商,直接插入终端,实行市场营销体制的“扁平化”管理模式,到近年来一直在积极创新、为厂家和商家普遍看好的品牌特许连锁经营机制,实际上目的只有一个,那就是扩大品牌产品对市场的渗透与占有,实现品牌经营的规模化效应,提升品牌的市场价值,进而达到品牌产生效益的最大化。