正是有了持续的“专注”,企业才有了“独自掌握和占有”资源的能力,也就有了领先于别人的基因
“专注”的价值
“专”在现代汉语词典中的解释是:集中在一件事上的;独自掌握和占有。“专注”意即专心注意。煞费心机地翻阅词典,是因为“杂”、“冗”、“繁”等这些字词最近老干扰着我们正常的学习、生活和工作,杂乱的主营业务,冗长的价值链,繁琐的组织管理。另外一个原因是,日本的大前研一先生在刚出版的《专业主义》一书中这样问:“你够专业吗”,并明确给出“专家”这样的定义:在重新认识自身市场的过程中,专家这个词是象征性的,对于激励自己向更高的境界迈进,它只能起到一个升压器的作用,大家对“专家”共同的看法是“具备较高的专业水平”、“自立和自主”以及“高绩效”。
在现代企业的管理上,“专注”意味着坚持不渝,沉着冷静,耐得住热闹的市场竞争与利益上的个人纷争,而跟着顾客需求的变化“固执”地去满足这种价值上的需求。期间虽然要遭遇讽刺,面临危机,甚至是各种各样的困惑或动摇,但能够用心“专注”到今天的企业都获得了巨大的成功。微软基于专注的电脑操作系统、系统集成解决方案,成就了“微软的帝国大厦”;一直做着“减法”的王石,凭借高度的专业化确立了万科的竞争优势,一直坚持“超过20%利润的业务不做”,持续的专业化让“万科模式”无以复制,最终令万科成为地产行业的领先者;誓死不进电讯服务业的任正非把智慧、想象力和积累的资源有效地集中结合起来形成精心协调的“专注行动”,以“专注”定乾坤的方式让华为公司走进依靠战略竞争力步步取胜的境界。
太阳的能量比一束激光不知大多少倍,却不能穿透一张纸,而激光却可以穿透很厚的钢板,这就是专注、聚焦的作用。笔者还知道一个关于华为公司“专注”的故事:有一年,华为公司新进来的一个大学生,针对华为公司他洋洋洒洒地写了一份“企业发展万言书”,任正非看后在上面批示:假如此人没有精神病,建议开除。在外人看来,任正非有些“狂傲”,其实,任正非的管理意思很简单:请你专注于自己的职业工作,否则对任何非专注的人和事都深恶痛绝。
做人如此,做企业亦然,什么都能做,结果往往什么也做不好;即便是现在什么都还能凑合地做着,最后的结局也必然是只有一件事能够做到位,其余的往往都是陪衬而已。“专注”的价值不在于今天能够做成一件事,而在于持续地改善,持续地增长,持续地满足需求,从而创建企业生存的和谐境界。企业有了持续的“专注”,就有了“独自掌握和占有”资源的能力,也就有了领先于别人的基因。虽然很多公司或者企业领袖不承认多元化的失败,或者不认可“专注”的寂寞、价值和潜力,但时至今日做“加法”失算的案例往往多于做“减法”的,多元化的“聪明”往往败给“专注”的“愚蠢”。不知道这是什么原因?
“专注”需要的能力
说出这句话,我要回到大前研一先生倡导的“五种能力”上。他说,“推动未来世界运转的,是个体之间的竞争,而不再是国家之间或企业之间的竞争,今后的时代所需要的先见能力,能够看清眼睛看不到的事物的能力。”乍听这话很矛盾,令人费解。如换角度看,其实,企业竞争归根到底还不是人的竞争?放弃人才竞争或者说做不一的人才战略一定是一个失败的开始。企业做产品,做服务,做营销,实际上很多是因为相信而看得见,而去调查、预算,投入资源,参与竞争,而不是眼见为实了才去相信。顾客和市场的需求是在相信创造的基础上而激发出来的,而不是仅仅局限于单纯满足于需求的表层。