从《两熊赛蜜》文中可以看出两“蜂公司”的目标体系建立在这一步出现了差异。黑熊跟棕熊对各自公司采用的指标是不是经过了这样一个筛选过程,或者说它们依照什么原则进行筛选我们无从得知。我们可以知道的是,黑熊蜂公司没有依据科学、规范的筛选原则,因此其选用的指标“花的访问量”存在较大的问题:①目标不易衡量;②缺少往年数据;③数据获取成本高。而棕熊蜂公司选用的指标(采回花蜜量、酿蜂蜜量)不存在上述问题。
四、根据往年数据与今年年度目标确定公司、部门、岗位(个人)目标值。
结论:通过上述分析我们发现,这两熊蜂公司除了部门/团队指标的有无之外,两公司的岗位/个人指标也不相同。黑熊“蜂公司”目标体系存在的问题:一是没有部门指标,即没有对团队进行考核;二是岗位/个人指标选择不当,即所采用指标存在缺陷,指标“花的访问量”考核的是过程,而不是最终成果。这是造成“比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半”的结局极为重要的原因。
我们可以这样认为,黑熊董事长兼CEO并没有很好的理解绩效管理中目标体系构建的重要性,或者说是没有能够很好地分析不同指标背后所隐含的意义。
有句管理格言:“要得到什么,就必须度量什么。”
又有一句管理格言:“你所得到的,正是你所度量的。