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向华为学什么? (1)

http://www.newdu.com 2009/10/5 互联网 佚名 参加讨论

  华为引入集成产品开发体系(IPD)对流程及产品进行重组,建立集成供应链(ISC)、调整组织结构等,构建有效的生产经营的技术结构,通过制度手段明确组织成员的责任和权力,主要解决第一个问题。同时,通过与Hay咨询公司多年的合作,建立了一系列的考评激励制度。并且,几次改革公司的股权制度。这些方式有效平衡了员工的责、权、利的关系,构建了合理的企业利益分配机制。任正非曾多次提到“管理革命的重点是任职资格体系的推行”,“企业的核心价值观通过任职资格来体现企业对员工的阶段性评价”,“全公司一定要建立起统一的价值评价体系,统一的考评体系,才能使人员在内部流动和平衡成为可能”等等。从中可以看出,华为对从制度角度强化生产经营动力的极端重要性是有深刻认识的。

  企业的管理优化,总是围绕企业成员利益实现机制的调整展开,目的在于建立稳定的规范化的分工协作体系,使每一个企业成员都能明确自己的责任与权利,从中得到相应的激励。而实现了管理优化的企业,其最显著的标志,也就是建立了员工投入产出的制度化计量方式。

  核心:价值观塑造

  制度化的计量方式,具有规范性、公认性和稳定性。因此,制度化管理具有普遍性和刚性,“制度面前人人平等”。所有企业成员,都通过履行制度规定获得相应的工作报酬,不会因人而异,这与个体差异性冲突。由于制度化的计量标准涉及到员工的根本利益,而不同员工出于自身的特殊性,往往会对评价标准形成不同的期望,因此围绕建立何种制度标准的问题,往往会发生争议和矛盾。例如,营销人员更希望以工作业绩为评价标准,而研发人员希望以工作能力为评价标准。因此如何系统地建立这一标准,并使之与企业不同成员期望相统一,就成为一个困难的、重要的任务。

  管理优化不是一个技术分析问题,而是一个行为规则塑造问题,归根结底在于企业价值观的塑造。“华为基本法”总结、提升了公司过去近十年里成功的管理经验,确定华为二次创业的观念、战略、方针和基本政策,构筑公司未来发展的架构,而其中最核心的就是对企业价值观的塑造。华为力图通过这一努力,为员工价值测量确立最一般的评价标准。得到的结论是,劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。华为的价值观重点很快转向“以客户为中心”。曾参与《华为基本法》起草的彭剑峰教授对此解释道:“十年前的华为要解决基本的生存问题,以市场竞争为基点;而今天的华为在业界已经有了一定的话语权,所要解决的是如何持续做大做强的问题。此时,以自我为中心的生存假设要转变为以客户为中心的生存假设。”华为通过基于客户价值的组织结构调整,以及将客户价值理念融入生产经营全过程,来重塑新的企业价值观,从而进一步推进企业管理优化。

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