战略管理已受到越来越多企业的重视,很多企业都制定了明确的战略和清晰的发展规划。但同时,在制定了战略之后,能否有效地执行,能否如愿达到战略目标,已逐渐成为企业领导者最为关注也最为头疼的话题。一项研究报告指出,超过72%的CEO认为“成功执行战略远比制定战略要难得多。”据《财富》杂志对全球CEO的一项调查,在所有经过精心制定的战略中,只有不到10%的得以有效执行。而据另一项数据,对中国169个优秀企业的高管层进行的调研显示,其中只有21%的人认为企业的战略执行得较好。
长江商学院副院长齐大庆教授说,中国企业的“运动肌肉不发达”,目前面临的挑战主要来自核心技术的缺乏、管理经验的缺乏以及国外跨国公司的本土化。很多中国企业正面临着发展过程中的转折点,面临“成长的烦恼”,企业的管理模式跟不上企业发展速度的要求。如何能使企业继续不断地健康成长,企业的战略执行很重要。在整个战略的执行过程中,关键要做好3点:首先达成共识,即中高层领导对公司战略的认知和认同;其次做好协同,包括营运协同和组织协同;最后是实现信息和行为的控制。
博意门咨询有限公司总裁孙永玲博士表示,战略执行的现状并不乐观,部分调研结果展示,目前中国企业面临的最大挑战来自战略执行,仅有17%参与调研的企业表示该公司有完善的、固化的持续性战略管理流程,并运作良好。
作为有效的战略管理工具,平衡计分卡理念于1992年由罗伯特。卡普兰教授和戴维。诺顿博士第一次提出,已在成千上万家企业、组织和政府机构中得到广泛实施。它不仅是一个衡量系统,更是一套管理体系,协助企业明晰愿景和战略并将它们转化为实际行动;而且它提供了企业内部流程和外部结果的运营全貌,让企业更持续的了解和提升他们的战略执行效果。
平衡计分卡对很多中国企业来说并不陌生,已经有一批优秀的组织树立了战略执行的典范,并且通过努力取得了突破性业绩,包括华润集团、青岛啤酒、万科、中国银联等。