一个必须强调的理念是,平衡计分卡不是一个简单的绩效管理工具,而是一个战略管理工具。
华润集团财务部副总经理兼信息中心总经理程伟指出,引入平衡计分卡不能是搞运动式的,而应该是细水长流。平衡计分卡起到的是一个承上启下的作用,促使企业反思战略,同时使得企业的管理变得简单、清晰。
华润独创了适合自身特点的6S管理体系,为进一步提升战略战略执行力,1997年引入平衡计分卡,将平衡计分卡融入6S体系,先进行试点,再以点带面,逐步推行。集团先以华润微电子作为试点,取得了突出成效,2006年9月,华润微电子成为国内第一家进入“全球战略执行明星组织榜”的企业。华润集团6S管理体系和平衡计分卡的成功实施受到业界广泛关注,并入选哈佛商学院MBA教材。
在浙江苏泊尔的副总王丰禾看来,推行平衡计分卡的最大挑战就是平衡计分卡本身的执行系统,它的理论并不复杂,重要的是从战略出发、层层分解,最后落实到部门和个人,有时候到最后指标很可能就仅仅是绩效考核的KPI,而与战略无关,因此关键是将这种自上而下的偏差控制到最小。
正如中国银联战略发展部总经理付伟所感叹的,运用平衡计分卡是一条充满艰辛,但是又充满希望的道路。获奖的明星企业在分享自己的经验时纷纷表示,引入平衡计分卡,不在于多么完善,关键是要先运转起来,然后再逐步修正。这无疑为那些有意运用平衡计分卡这一管理工具的企业提供了有价值的建议。