探究SaaS模式下ERP的中国之路

　　据统计2007年，国内中小型企业ERP的普及率只有4.8%。而整个国内中小型企业数量是四千二百万，目前具备实施ERP能力的，或者有ERP实施需求的企业占20%左右。从这两组数据我们可以看出，无疑国内面向中小型企业的ERP市场蕴藏着巨大的商机，但同时我们也不难发现，国内中小型企业的ERP部署存在的困难。

　　部署ERP，从改变决策人开始

　　首先需要面对的就是企业决策人对部署ERP系统的接受程度。“国内中小型企业的IT系统决策人多数是整个公司的老板，他们对于企业级应用软件的接受程度不同，虽然在整个市场环境的熏陶下认识到信息化对于企业发展的重要性，但他们并不真正了解什么是信息化，什么是ERP”，EDON ERP的技术总监周德峰在接受51CTO记者采访时说：“所以要将ERP融入到企业的实际中去，不讲概念，用数据加图形的商业语言告诉决策者，ERP系统将从前100人的工作变成了现在由40个人就可以解决;你坐在办公室里，点击一些按钮，就可以知道某供应商的什么时候供应什么样的货物。也许你无法解释什么是企业资源管理系统，但是当你告诉他如何利用这个系统节约成本、提高利润率、树立行业的竞争力、并帮助他及时了解行业信息时，机会便产生了。”

　　其次，ERP系统的易用性和部署成本也是其中的关键点。“很多ERP系统部署之后，与员工之前的工作操作习惯大相径庭，”周德峰说：“或者需要企业购买高性能服务器，配上至少两名以上的运维人员、ERP工程师，并对员工进行长时间的系统培训，来年的升级费用可能比今年的投入更大……这样的ERP系统是不具备任何生命力的，为用户提供低成本、高效率简单易用的系统将成为ERP市场的前景。”

　　EDON 是一家SaaS模式的ERP厂商，是在英国创业的中国IT企业，2000年EDON开始对国内的ERP市场进行调研，2002年凭借在IT与工业相结合的数据优化和智能分析方面深厚的技术基础，通过两年的时间打造了EDON ERP。2004年EDON ERP进入市场后获得了行业内一致的认可。

　　商机从SaaS模式延续

　　SaaS作为企业信息化建设中更为灵活的一种软件交付及服务模式，正在为更多的人所接受。而数量庞大的国内中小型企业将为SaaS提供良好的生长土壤。当然，深知ERP在中国艰难前行的EDON，也深深体会到了在SaaS模式下做ERP产品的巨大挑战。“但是我们更加看重的是SaaS带给我们的机会”，周德峰说：“很多时候你对SaaS的理解程度决定了你对它的认可程度。将SaaS理解成为把软件放在Web上其实是片面的，用户购买的是放在Web上的服务。那么你的服务又该如何跟其它的服务结合在一起呢，这是大部分做SaaS的人没有考虑过的问题。而EDON在最初设计的产品中便是以松耦合的SOA架构为基础的。”

　　EDON ERP包括了全线的管理系统，但是每一个系统又都是可以独立运行的。“客户可以根据自己不同时期的需求，先购买ERP系统中的部分功能模块，然后再购买其它的管理工具，我们既可以将它们分拆开来销售、也可以把它们进行整合，整个过程非常的快速和灵活”，周德峰说：“不仅如此，我们对其他厂商的产品可以很好的兼容，比如针对某知名厂商的管理软件做了二次开发，利用标准的数据格式转化，就可以轻松将我们的产品和他们对接。”

　　做为微软的合作伙伴，微软提供的技术支持让EDON产品的标准化过程走的异常顺利。微软的开发平台也为EDON ERP在做针对不同企业的定制化服务时所需要的二次开发时间大大缩短。周德峰说：“比如我们同辽宁某化工集团的项目，他的客户数量不多，二三十个，但每一个客户的进货量金额高达上千万，针对这种情况，企业不需要做客户管理，他需要的是管理庞大的供应商群体，我们为他们定制了依托于微软的平台下，SaaS模式的ERP系统。将它之前依靠一百多人管理供应商的团队变成了仅需要三四十人，而且完成这个项目的时间比传统ERP部署需要的时间缩短了近2/3，因为它是完全按照企业的真实需求配置完成的。更重要的是，这套系统不仅是管理工具，而且根据数据挖掘的技术，可以为你做供应商的评估，为业绩的预估提供了可靠的依据。”

　　日渐成熟的安全体系架构令中小型企业在SaaS模式下部署IT系统的安全顾虑由密码保护、数据截获上升到了品牌信任的层面。周德峰说：“企业喜欢把服务器放在自己身边，认为这样是安全的，这里所指的安全其实并不是指技术方面的安全，而是指对SaaS提供商的信任度，更多的用户真正担心的是你会贩卖他们的数据信息。”

　　作为微软的合作伙伴，EDON ERP已经逐渐在客户间建立了很好的信任度。“与微软的合作能够帮助我们的产品在微软强大的品牌影响力之下，站在更高的起点。”周德峰说。

　　软件中的“一条龙服务”

　　当我们把目光集中在一些成功的SaaS服务提供商的身上时，我们会发现他们所拥有的共性：成规模化的服务、操作大于理念以及高效的企业服务等等。“EDON ERP也在不断完善自己的产品体系。在我们的实施工程师们背后，有非常强大的咨询团队”，周德峰说：“他们有很强的产业分析能力，并且深谙先进的现代企业管理流程。如果发现客户的企业管理混乱、人工干预的部分过多，那么会先帮助他们规范化管理，明确各部门职责之后才开始下一步的部署，而在这其中的任何一个环节，都可以兼容其他厂商的产品。”