ERP:从客户角度出发

　　ERP的普及化是件好事情，但普及化带来的客观结果与主观美好的愿望有可能严重不符。如何使ERP与企业的资源相匹配?如何加强软件厂家与企业的精细密切的合作?如何实现ERP与企业的成功嫁接?别无它法，惟有精细化。

　　企业应用ERP必须从大处规划，于细处着手。ERP的精细化，不像普及化那样是站在厂商的角度侃侃而谈，而是站在客户的角度来考虑怎样才能应用ERP取得具体实效，以及ERP如何与企业的个性化管理实践等细节层面相结合。

　　因此，以客户为导向的精细化是ERP发展的必然趋势。ERP精细化包括以下几个方面：

　　第一、精细化营销，指营销活动的精确化、深入化和细致化，利用有限的资源获取最大的收益。

　　精细化营销最终能否形成取决于精细化的营销思路是否落实到每一个业务环节。例如，针对不同形态和不同行业的ERP目标客户采用一对一营销的方式，提供专业的行业解决方案，对于品牌盟主企业提供超越ERP的URP(Union Resource Planning，联盟体资源计划)解决方案。使核心战略用户在信息化建设过程中得到优势资源的全力支持。享受全方位的双方互动和贴身服务等权利，通过这样的方式，与核心战略用户密切配合，优势互补，全力保障核心战略用户信息化建设的成功，打造ERP管理软件应用经典。

　　第二，精细化咨询，新中大的咨询理论与方法，是根据现代管理与信息化的先进理论与知识为基础。结合管理信息化多年实践的丰富经验，并经过多年的研究总结，为企业的管理改进与IT建设提供全面的咨询、培训服务与技术支持，以帮助企业实现从战略在执行中组织、流程、绩效的持续改进。

　　第三，精细化实施，新中大总结了切合精细化实施的ERP项目实施方法论，即16字方针“总体规划、分步实施、突出重点、尽快见效”，采用了精细实施的项目管理方法与自主的软件工具平台，采用项目经理制，进行项目的实施组织。

　　同时特别强调内部顾问的培养与知识转移，贯穿项目始终的体系化培训，以及人性化的支持。

　　为了达到对于整个ERP实施项目的有效执行与监控，新中大建立了配合高端精细化实施所需的一套项目过程监控表单，以及配套的质量检查制度，同时构建了先进的项目实施管理工具软件，进行全面的项目实施过程管理。旨在”实施一家，成功一家“。

　　精细化技术，精细化的ERP，必然是建立在精细化的灵动技术之上的。新中大公司通过精细化技术-柔性化应用平台UP，并结合了智能客户端技术、即时通信平台，帮助企业总部与分支机构之间，实现动态、实时的信息交换，从而实现整个企业的纵向集成。

　　精细化的优势还在于帮助企业实现管理功能上的集成，实现物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一，使企业逐步走向虚拟、敏捷和互动的高级形态。

　　因此，成功的管理，必然从精细化入手，作为企业管理的重要工具ERP也如此。