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如何塑造品牌的核心竞争力

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  我以前曾经讲到过的一个案例:

  以水的为例:

  娃哈哈是第一种矿泉水,乐百氏是第一种纯净水,可口可乐是第一个碳酸饮料,鲜澄多是第一种果汁饮料,乌龙茶是第一种茶饮料,农夫山泉是第一种天然水,星巴克是最大的咖啡饮料,蒙牛是乳制品饮料的领导品牌,红牛是功能型饮料第一品牌。

  如果你不能某个成为行业第一,就创造一个类别成为第一。

  “创造类别第一”并不是什么秘密,早就公布于天下,如果你觉得“创造类别第一”就能够成功的话,那么我告诉你,你成功的几率大概只有十分之一。“创造类别第一”只是你成功的第一步。

  如果谁给我讲“创造类别第一”就能够成功,我就劝他最好去商学院教书,只有商学院的教授才会讲这种不切实际的话。我今天最后悔的事情就是读到了工商管理博士,那些商学院的知识比起我跟大家分享的,商学院的基本上没什么用。

  为什么现在全球平均100件创意产品,大概只有3件才能在市场上运营,其余97件都会默默无闻?

  为什么现在这么多企业开创的蓝海市场10个出来九个都会失败?

  为什么现在这么多人努力地寻找到了一个无竞争市场,却同样地会遭遇挫折?

  红海战略指的是在现有的行业中竞争;蓝海战略指的是开创一个全新的市场,寻找一个没有竞争的市场

  《蓝海战略》的观点:“成功的企业,不要局限在找寻顾客需求什么,而是要研究非顾客,看他们需要什么,也就是要去主动寻找顾客需求和引导需求,创造顾客,把非顾客群变成顾客。100年前,很多今天的基础产业,例如,汽车、录音、航空、石油化工、医药、管理咨询等,当时都还是闻所未闻的事物。即使是30年前,大量收入的几百亿的产业也还不存在,例如,共同基金、移动电话、生物技术、折扣零售、快递、星巴克、家庭影院等等。”

  红海战略可以造就很多百万富翁,而蓝海战略才能成就亿万富翁。

  问题的关键不是每一种开创出来的蓝海商机都能成功,否则每个人都成功了。这也是为什么市场上有这么多创新的产品都失败了。创新就跟创业一样,十个出来九个都会失败。

  但是如何正确寻找蓝海商机呢?首先要明确一个观念:分化是未来的一个趋势。

  比如,你住在一个人口只有100人的小村庄,那么你可能在村子里找到什么样的商店?那肯定是一家食品,衣服,汽油,油盐柴米什么都卖的“杂货店”。但是你搬到拥有100万人口的城市,你又会在此发现什么样的商店。这里有分工极细的专业商店,比方说,不单有服装店,而且还分男式服装店,女式服装店,儿童服装店和休闲服装店。

  市场越大,商品专业性越高;市场越小,专业性越低,企业的概括性就越大。因此当整个世界朝全球经济的方向推进的时候,当中国面对全球化的阶段,企业就必须变得更专业化。

  百货商店,以前是什么都在卖,现在开始慢慢地分化:运动鞋店,婴儿商店,床上用品,图书馆,休闲服店,家具店,珠宝店,皮衣店,女性内衣店,化妆品店,男士西服,宠物店,运动用品,玩具店,残疾人用品,左撇子用品等等。以后还会继续地分化,你要做的就是根据分化规律找创造一个类别第一。

  市场营销学也是在这样分化:印象营销、整合营销、超速营销、电话营销、事件营销、体育营销、关系营销、公关营销、切割营销、插位营销、口碑营销、网络营销、娱乐营销、大客户营销等等。今天哪个学者要想在营销领域有所成就,最好创造一种新的营销概念,而不是什么都去讲,什么都去讲,最好什么都不是。

  其实很多行业都是这样……

  分化是生命的真相,是企业发展的推动力,也是未来发展的一个趋势。每一种产品类别,从电脑,通讯,家电到有限电视,随时随地都在进行分化。没有分化,你怎么去创造类别第一呢?没有分化,你怎么去寻找无竞争市场呢?

  分化出来的产品,往往都是顾客闻所未闻的。因此,永远不要问顾客需要什么,他们只知道自己见过的东西。他们不需要的东西,你通过分化创造出来的产品,当他们看到后,就会说:啊!这正是我想要的。

  我在我的《如何打造你的核心竞争力――21个MBA中学不到的黄金策略》一书中,给大家分析了35种行业的未来的发展趋势,可供大家参考。

  未来的趋势是分化,而不是整合。两种不同的东西相结合,就会违反自然定律。

  飞机和汽车会结合吗?以前有人试过,但是都失败了,虽然在科技上没问题。

  汽车和船可以结合吗?以前也有人试过,不过也失败了。

  电脑和电视能结合吗?你在市场上见过PC电视吗?没有。因为科技不会整合,只会分化。

  电脑能和打印机合在一起买吗?不能,他们只能分开买。

  电脑和电话能够结合吗?康伯、王安电脑、AT&T在80年代都曾经推出过,不过都失败了。

  如果整合的概念是正确的话,结合两个不同的物种产生一个新物种,就像狮子和老虎交配能生出什么东西?狗和猫交配又能生出什么东西呢?

  所以整合违反自然规律,分化才符合自然规律。老子讲:道法自然。企业成功之道,个人成就之道必须要根据自然的规律。跟着自然的规律走,你就很容易成功。

  世界上什么力量最伟大?规律的力量最伟大。

  顺天者昌!什么叫天机?天机就是最高的规律,也就是自然定律。只要你符合发展的规律,你不想赚钱都难,因为规律要你赚。

  那么你要想成功地“创造类别第一”,首先根据分化去创造,而不是整合。

  在此首先回答一个朋友的来信,这位朋友问我为什么是“新实战派”营销战略顾问?

  在培训界,咨询界,一般都可以分成两大主流派,一个是学院派,一个是实战派;学院派主要致力于理论研究,那就不用再提了,我读到工商管理博士,已经领教这些理论的“无用”。实战派则专注于实际经验的总结。那么我是偏重于实战的,但是我又不太愿意把自己完全归于实战派,所以我把我自己定位于“新实战派”。其实,实战派并没有新旧之分。只是我觉得自己讲企业核心竞争力和营销战略的内容和以往的,传统的都不太一样,所以才定位于“新实战派”。

  我们继续来谈品牌。

  所以要想成功建立一个名望高贵的品牌,只需要做两件事情

  1、你必须使你的产品或服务的价格比竞争对手更贵。

  2、你必须为名望寻找一个在消费者心目中的印象,而这个印象是竞争对手没有的。

  (第一点很容易做到,第二点就需要教育顾客)

  但是如何教育顾客,首先就要塑造品牌的价值,用名人见证。(客户见证、成功案例、实物展示、专家证言、图片视觉证明、统计资料、宣传报道等等。)

  要亮出自己顾客的名单,比如潜能开发大师安东尼罗宾的顾客名单是克林顿,是阿嘉锡,是迈克尔乔丹。这个时候他就是世界顶极了,所以顾客名单是一种教育顾客的方法。

  实现第二点最好的办法就是通过差异化创造一个品类成为第一。不过再次提醒大家:一定要根据分化规律去创造。

  品牌是怎么出来的,是被人创造出来的。

  就像毛泽东说,人的思想是从哪里来的,不是从天上掉下来,是从实践中来的。

  世界上哪一种车子最好?劳斯莱斯。世界上哪一种车子最贵?还是劳斯莱斯。

  有差异化的时候当然要提升产品的价格,但是没有差异化的时候怎么办?就只有提升产品的附加价值。

  当你的产品处在价格同类的产品中,要想脱颖而出,一个更好的策略是故意标出更高的价格。然后问你自己,我们能在产品里加些什么东西才能配得上这个高价格?

  劳力士使它的表更大、更重、并配有一个外观独特的表带,然后它可以卖高价;

  莱克把它的笔做得更粗,它可以卖高价;

  依云矿泉水让它经过15年的天然过滤,它可以卖高价;

  哈根达斯把它的奶油添得更多,它可以卖高价

  人头马将它的苏格兰威士忌存放得很久,它可以卖高价。

  记住:价格和成本没有任何的关系。你如何要想成功建立一个名望高贵的产品,只需要做两件事情:

  1、你必须使你的产品或服务的价格比竞争对手更高、比竞争对手更贵。

  2、想办法在产品里加些什么东西匹配这个高价格?(也就是你必须为高价寻找一个在消费者心目中与众不同的印象,而这个印象是竞争对手没有的。)

  要成地找到一个在消费者心目中的印象或字眼,我的《如何打造你的核心竞争力》一书中,列举出了14个最常用的独特卖点,可供参考。我本来是不大爱喜欢写书的,但是后来发现很多普通的书籍像《穷爸爸富爸爸》、《谁动了我的奶酪》这样如此肤浅的书籍居然能在全球如此畅销,于是我也决定写下我自己实践的心路历程。既然是写心路历程,因此我也在书中郑重向广大读者承诺绝对不写那些4C、4P、4R等非常学术、非常理论而又非常难应用的东西。

  要塑造一个成功的品牌或产品,就是以一个好价钱把产品卖出去,为顾客提供价值。这也是为什么我们要标新立异,要细分市场,要提供各种服务。打造你的核心竞争力的目的是,提供各种竞争的武器,避免价格战。

  维持低成本是财务部门的事情,维持高售价才是营销部门的事情。如果价格足够低,傻瓜也能当销售员。

  品牌传播的意识要强。品牌是靠什么?靠宣传、宣传、再宣传。酒香不怕巷子深的时代已经一去不复返了。
 
  成功就是简单的事情重复的做,简单的话重复的说。

  亚里斯多德说:“我们重复做什么,我们就变成了什么。”

  很多人都犯了一个错误,他以为商品好就不需要宣传,实际上最好的品牌需要最大的宣传,比如麦克而杰克逊的演唱会去台湾,那么他难道不登广告呢?假如成龙出了一部新电影他难道不宣传吗?麦当劳也要登广告,可口可乐也要登广告,宾利汽车也要登广告嘛,所有的产品都需要宣传,顾客不会主动去买产品的。

  世界上的顾客都不会去买好的商品,也不会去买贵的商品,只会买他们知道的商品。

  持久的宣传告比创新更重要,简单重复的广告往往是最有效果的。像“中国平安,平安中国”;“just do it ”;“送礼就送脑白金”;“买好钙,巨能钙”。

  所以你如何加强传播的强度和跨度?

  1、学习的诀窍是在忘记前复习:重复为学习之母。

  2、维系婚姻的诀窍就是经常的沟通;记住名称或电话号码的秘诀就是不断重复。

  3、张瑞敏砸冰箱(这个故事讲了20多年,黑头发都讲成白头发了,但是他们还是天天在讲)。中国有3个企业家去了哈佛做演讲,但是很多人只知道张瑞敏去过,而不知道柳传志和马云也去过。那是因为海尔的宣传做得好。

  4、航天员专用产品多达6个,人们为什么只记住了蒙牛,因为蒙牛天天都在讲。

  5、100-1=?等于零。如果需要看100遍才能记住一篇文章,那么只看99遍就等于零。

  6、大多数美女嫁给了谁,不是嫁给那些有钱的男人,而是嫁给了那些死缠烂打的男人。

  中国有四个重复性很强的广告,老百姓都觉得很烦。

  1、今年过节不收礼,收礼只收脑白金;

  2、保护嗓子请选用金嗓子喉宝;

  3、补钙请选用新钙中钙高钙片,一片顶过去五片,价格不贵还市惠;

  4、补锌请选用葡萄糖酸锌,蓝瓶的,好喝的。

  但是这四个广告都是我们国内同类产品中卖得最好的东西。如果连小孩子都能主动记住你,那你就成功了。这就是重复宣传的威力。

  达成品质印象,最简单,最直接的方法就是成为领导品牌(“第一”胜过“最好”原则),然后把讯息传播出去(要传播你是领导品牌的讯息,而不仅是你的品质:不要说你的品质最好,而要说你的销量最大,或者你的规模是最大的,或者是你的客户是最多的)。
 
  福特汽车没有说他们是最好的车,但是不断向潜在顾客表达福特汽车是全美最畅销车。消费者会认为:“买福特车比买其他厂牌车的人要多,这表示福特车应该比较好”。

  哪一种胶卷片最好?柯达,为什么?因为它是领导品牌。

  哪一家的冰箱最好?海尔,为什么?因为它是领导品牌。

  哪一家微波炉比较好?格兰仕,为什么?因为它是领导品牌。

  我前面已经讲过一流的公司都不是卖产品,而是卖这个产品在消费者心目中的印象,也可以叫做品牌。

  品牌之间的竞争真的很激烈,彼此抄袭优点的风气非常普遍。每一种产品开发出来,只要消费者能接受,就会有同业抄袭。你的品类我可以抄袭,你的服务我可以抄袭,你的渠道我可以抄袭,你的绩效制度我可以抄袭,你的经营理念我可以抄袭,你的盈利模式我可以抄袭,但是只有一样东西无法抄袭,那就是品牌,因为仿冒品牌是犯法的。所以,产品品质大致相当时,品牌就决定了一切。

  所以品牌效应就是在于宣传,宣传,再宣传,酒香不怕巷子深的时代已经一去不复返了。

  世界上最长寿、最强势、管理成本最低的品牌,实际上应该是“宗教”。这一点几乎没有人会怀疑。做品牌做到最高境界的时候,便与宗教无异了,它会左右消费者的消费观念。宗教有一个很大的特点就是宣传,宣传,再宣传。

  那么问题的关键是你做到了吗?

 
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