对烟草行业企业文化架构体系的思考

　　在国家烟草局的宏观指导下，各烟草企业文化架构体系通过借助外脑或自我整理，结合行业特征、国家政策、自身角色、组织特色、文化理解、行为渗透等因素，对烟草行业、企业的价值不可小觑。为了共同把烟草企业文化做得更好，下面是对烟草企业文化架构体系待完善处的几点思考。

　　一、烟草企业文化架构体系大前提的三点重申

　　企业文化架构体系的搭建，最怕、最遭、最无力的三点就是：流于政工、流于思想、流于形式。

　　流于政工，文化首先是企业的，企业政治色彩一定会淡化文化本身的效力和政治意义;流于思想，文化其次是要靠行动完成的，思想层面的文化一定会弱化文化本身的行为功能和价值;流于形式，文化最后是要为企业服务的，形式主义一定会磁化文化为企业经济效益和社会效益提高的潜能和成效。

　　二、烟草企业文化架构体系存在的六大问题

　　(一)体系中缺少印象加强和动态完善

　　大体系构成因素“理念加行为”是看似比较全面的体系构成，但是还有两个对文化工程影响巨大的因素：第一、印象加强，主要是指类似文化视觉识别层面的东西，比如说企业文化VI设计、文化案例固化等等，都会对文化工程起到非常大的加强作用。第二、动态完善，只要是指文化运行层面的东西，比如说文化理念如何分解、如何评价、如何监控、如何提高等问题的回答就是要靠一个系统软件来完成的。

　　(二)体系中缺少目标和措施层面内容

　　文化建设的最终目标是什么?阶段性目标是什么?核心目标是什么?目标如何细化?目标如何完成?完成目标的具体措施有哪些?等等问题还有待文化目标和措施层面来实现。

　　(三)与行业特征、细则及企业历史、地域、高层的结合不够

　　行业大的价值观、理念会在一些细则和行为中体现，只是戴帽还不够，还要穿衣，这是与行业的结合疏漏。与企业层面，企业历史发展、地域特色、一把手思想、核心员工价值、全员共性个性等因素的结合也是没有全面调研的。

　　(四)体系中没有体现文化如何运行的问题

　　文化体系搭建起来，只是文化系统工程的一个起点，达到文化需要的高度必须有运行的过程，运行良好才可能达到终点，也是文化体系最初的设想。

　　(五)体系中忽略了文化能带来的价值

　　文化建设是个系统工程，绝对不是传统观点下的形象工程，它能够带来的价值也是一个系统的体现，经济效益、社会效益、政治意义等都能在文化工程运行中得到体现。

　　(六)体系中大理念与延伸理念、行为的传承和衔接不够

　　体系中大理念不只是起到帽子作用，它起到统领延伸理念和行为的同时，还要细分和渗透入其中，结合点问题的考虑在体系中体现得还不够。

　　三、烟草企业文化架构体系可完善点分析

　　(一)让文化与行业、企业、高层全方位结合

　　文化理念的提炼和完善，必须站在行业更多层面，企业历史、地域、一把手、核心员工、客户等等多角度来全面整合。这需要建立在深入、全面、系统的调查研究的基础之上。

　　(二)让大理念与延伸理念、行为全面渗透

　　在大理念得到提炼和完善的基础上，深入进行大理念的研究，延伸理念和行为中都要体现和达成大理念提出的文化追求。这需要专门、专业、专注的研究和宣贯来实现。

　　(三)让文化加强印象和动态完善

　　文化体系搭建完成，要在文化印象加强上做足功夫，文化VI、案例固化等都是有效的手段之一，其次还要进行文化的动态运行，运行的目的是实现目标和进一步完善，简单有效操控的手段是文化管理软件的实施。

　　(四)让文化目标和措施并重

　　文化工程实施的过程需要阶段性目标、核心目标，还有具体的实施操作措施。这些目标和措施的形成不是简单的计划，需要全面的过程研究。

　　(五)让文化在运行中增值

　　文化是能够增值的，经济上、社会意义上都能得到体现。文化运行要靠全面知识协同管理体系，在战略人力资源管理与知识管理有机结合的基础上，靠目标链、结构链、过程链、平台链有机构成促成。

　　(六)让文化体现全方位价值

　　文化除了能够带来企业形象提高、行业地位上升、凝聚力提升、社会意义之外，还有很多价值会体现出来，比如管理绩效、品牌影响、经济收益、客户忠诚度等都会在很大程度上提高。实现全方位价值是在文化综合运行和有效传播中得到体现的。