财富时代,企业家的精神家园,帮助中国企业家在全球化进程中取得成功。
会员登录 会员注册 网站通告:

管理实务

搜索: 您现在的位置: 经济管理网-新都网 >> 管理实务 >> 管理聚焦 >> 企业文化 >> 正文

曾庆学:企业文化与和谐发展  (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 全球品牌网 曾庆学 参加讨论

  5、辐射功能。企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象,提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。

  6、品牌功能。企业在公众心目中的品牌形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化,对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司,如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”,还是国内知名的企业集团,如“海尔”、“联想”等,他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累,也是企业文化的积累。

  谈到品牌和企业文化,人们又会问到它们两者之间的差别。其实,品牌与企业文化的差别很简单,即品牌是属于客户、属于消费者的,而文化是属于员工的,企业文化是企业品牌的基础和内涵,企业品牌是企业文化的外在识别和表现。企业发展包括三个方面:战略、经营与管理。战略就是要明确企业的发展方向和愿景;经营就是要以客户为导向,强调品牌经营,以获得和提高客户和消费者的满意度和忠诚度;管理就是要以员工为导向,强调文化管理,以获得和提高员工的满意度和忠诚度,提高工作效能,来为客户服务,为企业创造价值,实现企业的战略目标。弄懂者三者之间的关系,那么品牌与企业文化的差别就不难理解了。

  企业文化与和谐发展(三)

  企业文化其本质是一种以人为本,以文化为特征,以激发和调动员工积极性和创造性为目的的经营思想和模式。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同,希望员工和企业之间建立起互动相依的关系,最终使员工依恋并热爱自己的企业,促进了企业和谐发展。

  而“和谐”则是一种状态,是一种行动,也是一种文化。和谐是一切组织成长繁荣的根本,组织目标的实现有赖于组织成员的团结合作、齐心协力,不当的冲突和竞争足以毫不含糊地毁掉一个组织。综观中外优秀企业文化,其共同特点是既吸收了西方发达国家注重创新、注重效率的现代企业管理的理念,又继承和发扬了中华传统儒家文化中和谐管理的重要思想,形成了以和谐与效率为中心的企业文化。因此,和谐是现代优秀企业文化的终极精神价值。

  企业文化的精髓是企业价值观,是指企业员工所共同拥有的观念、价值取向等。它反映了人们对事物的根本判断,是人、企业和社会对某种特定的行为方式、对事物的现状或变化趋势表明态度的一种持久信念。人们头脑中的价值观始终存在于人们的活动中,规定和调节着人们的行为。行为是由人的思维来决定的。在同一客观条件下,不同价值观的人会产生不同的行为。因此,要建立企业员工共同的价值观,建立企业文化,必须以“以人为本”作为前提基础,以“和谐”为目标追求。“以人为本”不是空洞的企业口号,必须落实到细处,渗透在员工们的价值观里。这具体显现在树立员工的“集体本位”的生活意识,培养员工的“忠诚”。员工属于企业,对企业要忠诚和有献身精神,经营者除了指导工作外,还要关心员工的生活,要给予员工归属感和安全感,因为只有当个人的需要能在企业内得到满足,才能努力于生产工作。笔者认为仅仅对企业的忠诚已不能适应形势的发展,更要培养员工对职业和国家的认同,只有将认同感提高到这个高度,才能充分培养员工的爱企业、忠于企业、为企业多做贡献的人本主义价值观。

  在此基础上,才能得到人与人、人与企业和社会的生生和谐、协变和谐。否则,其它和谐都是假的空的。人自身的身心和谐的确是企业文化价值观的核心的核心。从另一个角度讲,“和谐”又强调管理的客观性、科学性与人类行为感受的主观性、情感性的有机结合与互动。所谓“和”就是指组织要创造一种内部氛围,使组织成员“有良好的感受,即以环境诱导、文化熏陶、自我主导、行为自律等手段把握管理活动中那些多样性的、难以简单用科学规则把握的方面”。而“谐”则是指组织的“组成、功能、机制、制度包括文化配置上的科学合量、比例得当,并用这些科学、规律和法规等去处理这方面的管理问题”。当然,“和谐”并非一般意义上的不讲原则、排斥差异和竞争,而是强调达成一种“君子和而不同”的境界,形成一种“赏罚分明、责权明晰、竞争合作”的管理机制。

  人际和谐,指人与人之间关系的融洽协调,相互尊重人格独立,相互理解、支持、帮助、关怀、安慰、激励等的和谐。儒家注重“仁”、“义”、“礼”、“智”、“信”等。比如“己所不欲,勿施于人”、“己欲立而立人,己欲达而达人”,这一点在企业文化中就充分说明了企业文化的融合要以尊重人格为前提。共同思想的根本特征并不是大家共同拥有的思想意志,而是大家通过分歧的融合统一而得到的。所以孔子曰:“君子和而不同,小人同而不和。”要做到求同存异,融合与统一相结合,才能真正做到人际和谐。这样一来,员工就会充分发挥积极主动性,充分发挥创造潜力,企业自身效益就好,与企业相关的国家、社会与员工本身的回报就有了保证。随之而来的,各种关系就和谐协调了。

  员工与企业之间多半体现为利益冲突,当然也存在价值观的矛盾。而实际上二者互为前提,互为结果,是对立统一的关系,归根结底,员工与企业谁也离不开谁。对企业来讲,靠什么来凝聚员工精神呢?是企业文化,其中最重要的一条是企业员工对企业使命的共享程度,就像有关人士所说的是:“员工和企业共享程度就是员工和企业组织的心灵默契,当员工们关注自己的企业命运时,就会勃发出创新的动机,他们时时会想以新的组合去给企业赢得市场的竞争,从而加强企业核心竞争力和竞争优势。”企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业的兴衰将发挥越来越重要的作用,甚至是关键作用。优秀的企业文化也可以促进人类文明进步。总体来讲,优秀的企业文化凝聚着许多民族的、人类的共同的优秀品质,包括和谐、诚信、和平等良好的人文特征。优秀的企业文化在给企业、员工创造财富的同时,也给其客户、消费者乃至社会带来积极的影响,进而推动人类文化进步,构建和谐社会。

  企业文化与和谐发展(四)

  普通的企业有平凡的文化,优秀的企业有卓越的文化。何谓企业文化?企业文化就是企业发展的DNA。企业文化不是“写在纸上、喊在嘴上、挂在墙上,风一吹掉在地上”,企业文化是检验员工是否真正属于“企业人”的最高标准。战略要“落地”,企业文化要“生根”。

  ――作者题记

  能推动和促进企业发展的员工,我们要提上来,影响和阻碍企业发展的员工,我们要降下去;符合企业文化“企业人”标准的员工,我们要留下来,不符合企业文化“企业人”标准、影响企业文化的员工,我们要“请”出去。“尊敬的员工,你可以影响企业的短期生存,但你千万不要阻碍企业的长远发展;你可以影响企业的阶段发展,但你绝对不能影响企业的文化!”

  ――作者题记

  企业管理要经历三个阶段:人治、法治和文治,文治就是“无为而治”。企业管理的最高阶段就是文化管理,企业文化的最高境界就是企业宗教。如果一个企业的文化能够达到宗教境界,能够让所有的员工为了共同的理想、共同的事业和共同的目标,可以做到赴汤蹈火、不怕牺牲,那么企业就没有什么困难可以怕的了,企业也就没有什么做不成的事情和没有什么办不成的事业了。

  ――作者题记

  办企业如果天天想赚钱,最终赚到的钱是很少的,企业也不可能“基业常青”;办企业应该首先想到为客户创造价值,为社会做贡献。利润不是企业追求的首要目标,利润应该是企业为社会承担责任、创造价值,为社会和人类做贡献后的回报。

  ――作者题记

  曾为很多企业提供过“创建企业文化”的咨询服务,也主讲过多次企业文化的培训课程。经常有人问我两个问题:什么叫企业文化?如何创建企业文化?2003年十六届三中全会,中央提出“科学发展观”。此后,又提出“和谐社会”的概念。2004年十六届四中全会将“和谐社会”列为中国共产党全面提高执政能力的五大能力之一。2005年十六届五中全会提出切实加强“和谐社会”建设的六大重点。2006年,十六届六中全会中央做出《中央关于构建和谐社会若干重大问题的决定》。之后,政府在创办和谐社会、和谐城市,企业在构建和谐企业。那么到底什么是企业文化?企业文化与企业的和谐发展之间究竟有什么样的关系?本文想就这两个问题做一些论述,发表一些自己的观点。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页

Tags:$False$  
责任编辑:admin
请文明参与讨论,禁止漫骂攻击。 昵称:注册  登录
[ 查看全部 ] 网友评论
| 设为首页 | 加入收藏 | 网站地图 | 在线留言 | 联系我们 | 友情链接 | 版权隐私 | 返回顶部 |