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2、企业的价值观。生产性企业更强调创新、责任等理念;服务性企业则更偏重真诚、爱心等。下面是两组企业价值观的比较：
A组：生产性企业
上海黄金搭档科技公司：说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗
金蝶国际软件集团公司：爱心、诚信、创新
李宁体育用品有限公司企业文化：崇尚运动、诚信、激情求胜、创新协作
B组：服务性企业
中国建设银行：实现价值最大化，与客户同发展，与祖国共繁荣
北京蓝岛大厦：一切从顾客需要出发，一切对顾客负责，一切让顾客满意。
北京西单购物中心：热心、爱心、耐心、诚心
3、经营理念。生产性企业的经营理念围绕产品的生产和销售，注重质量、安全、环保等，以利润的获取方式为导向。服务性企业由于企业人员更多地直接面对客户，为客户提供服务，“以人为本”的理念更加凸现。某家旅游公司曾提出过这样的口号“员工第一、顾客第二”,将员工列为第一的目的在于使企业员工满意,以崭新的面貌迎接顾客,从而实现顾客的满意。
(二)制度文化。制度文化是指组织统一的行为标准和规范。制度文化是企业价值观等深层次企业文化影响的产物，同时又是深层次企业文化的载体。
1、生产性企业强调程序、政策、标准的一致性和权威性，以保证生产和销售的顺利进行。很多企业使用质量管理体系、定量化管理、数据模型等管理方法加强管理的规范性，保证产品的质量，以满足消费者的需求。服务性企业则偏重于运用这些程序、政策、标准时所应具有的弹性和适应性。服务性企业所面对的是比生产性企业更加多变的环境，环境的不确定性需要服务性企业以权变理论为指导，多制定一些具有弹性的规章制度，下放权力给员工使得员工有能力应对复杂多变的环境。