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2、生产性企业更为注重执行力，不折不扣地按制度办事，形成井然有序的秩序，保证工作效率。服务性企业更注重观念的培养和深入。服务性企业有着特殊的生产和消费本质，在生产者与消费者的互动营销过程中，人的因素起着决定性影响。由于环境的不同，顾客的行为也无法标准化，因此服务企业需要有鲜明的企业文化去告知员工如何对新的、无法预知的、不确定的环境做出反应。
(三)物质文化。物质文化是指企业员工所创造提供的产品或服务，及各种物质设施等所构成的器物文化。它主要包括企业产品结构、企业劳动环境、企业的文化设施，以及企业的厂容厂貌等。
1、生产性企业提供的产品是有形的，产品的整体形象、实用价值、质量都能成为企业形象的有力体现，产品是企业物质文化层面的主要载体。服务性企业提供的服务是无形的，在顾客购买之前并不能陈列展示，就需要在有形设施中多下功夫，以影响顾客感知服务质量，化无形为有形。比如电信营业厅的环境应该暗示出快速和有效的服务。企业的外部和内部设计要做到整洁明快,办公桌子的摆设、人行通道等都应进行认真设计规划，等持接持的顾客所排队伍不应过长,应有足够的座位给正在办理业务的顾客。
2、服务性企业更应注重企业形象的塑造和传播。产品是可以显示和保存的。产品本身也是企业宣传的一种载体。服务则无法保存，也无法通过服务本身作有效的传播。因此服务性的企业更需要对企业形象的塑造和宣传以增加顾客的感知和信任，促进顾客的消费选择。人们不会通过一个工厂的厂荣厂貌来决定是否购买产品，却会通过一个宾馆的外在面貌来决定是否去住宿。
生产性企业与服务性企业在企业文化上存在一定差异，但是这种差异并不是绝对的。一方面企业文化存在共性，尤其是优秀的企业文化具有一些相同的本质特征，如强烈的市场导向意识、以人为本的观念、注重投资者的利益、保持与环境的适应性、保持企业文化的一致性。另一方面，生产性企业与服务性企业有些文化是可以相互借鉴的，现代企业在越来越多地突破传统的方式和理念，以寻求更好更快的发展。例如生产性企业的规范管理理念被一些服务性企业采纳，追求无形化有形，并且加以量化。麦当劳的服务质量体系中就把很多服务进行明确和量化，比如每30分钟扫地一次，不能让顾客的等待超过3分钟等。企业文化归根结底是为企业服务，生产性企业与服务性企业都需要在企业自身特点的基础上构建最适合本企业的文化，以使企业文化促进企业的发展，企业的发展为企业积奠更优秀的文化。