会员登录
会员注册
4.公共关系的检测。公关计划实施效果的检测，主要依据社会公众的评价。通过检测，能衡量和评估公关活动的效果，在肯定成绩的同时，发现新问题，为制定和不断调整企业的公关目标、公关策略提供重要依据，也为使企业的公共关系成为有计划的持续性工作提供必要的保证。
四、企业文化与企业公共关系的异同点
企业文化与企业公共关系，都是现代企业求生存发展的产物，两者有着共性和区别。
1.企业文化与企业公共关系的共同点
(1)相同的战略目标。企业文化是用企业的价值观把全体职工凝聚在一起，最大限度地调动职工的积极性，努力提高企业的经济效益，促进企业生产力的发展。企业公关是企业运用传播手段，使自己适应环境并促使环境有利于自己的发展，从而树立自身良好形象融通企业内部关系的一种策略活动。它的根本目标，也是通过提高企业素质和增强企业的竞争力，使企业出效益，发展生产力。
(2)共存环境制约。企业的生存和发展无不受到内外环境的影响，制约着企业的思想和行为，企业文化与企业公关，都包含着企业的思想和行为，都同样受着企业环境的制约。①民族人文环境。企业的思想行为必然孕育着民族的传统基因，必然受到民族人文因素的影响。②政治经济环境。政治的稳定是企业发展的保证，企业的思想和行为必然受到宏观经济环境的影响，不同的经济体制对企业有很大的影响。③社会道德环境。社会道德要求企业必须兼顾国家、集体、职工三者利益，要具有社会责任感。④现代交往。现代交往观念制约着企业，必须协调与外界各方面的关系，改善外部环境为企业的经济的良性运转铺平道路。⑤企业内容环境。企业内部的人际关系、人员素质、资金设备等因素，也都会影响企业的思想和行为。
(3)一致的内求团结。企业公关包括外部公关、内部公关，不仅要协调企业外部公众之间的关系、内部各类人员部门之间的关系，增强企业的团结和凝聚力，这种内求团结的实质，就是企业为增加职工之间彼此了解，确立共同目标达成价值共识而进行的各种文化沟通，企业内部的公关就是用内在激励(工作价值+自身存在价值)，精神激励、物质激励等相结合的方法，调动职工的积极性，这些和企业文化中企业价值观和企业精神的培育基本是一致的，它们从不同角度和提高策动企业生产发展的人文力量，提倡人的因素第一信任人、尊重人、激发人的积极性和创造性，使企业产生强大的凝聚力，促使企业职工团结一致，从而提高企业的整体效益。
2.企业文化与企业公共关系不同点
(1)范畴不同。企业文化属管理理论范畴，强调管理的文化层面，重视价值观;企业公共关系属管理实践范畴，强调操作性强。
(2)实施者不同。企业文化是企业家倡导，企业全体人员集体共同创造;企业公关是企业提倡企业全体人员都要具备公关意识，但实施主要是专门负责公关的职能部门和公关专业人员。公关部门在组织内的隶属关系有两种：一种是由总经理(最高领导直接负责或)下设公关副总经理。另一种是由总经理(最高领导间按负责或)下设经营副总经理--再下设公关部，但由总经理间接负责。
(3)对象不同。企业文化的对象是企业内部全体人员;企业公关的对象是企业内部、外部的各类公众、公关对象比企业文化的对象要广得多。
(4)重点不同。企业文化的重点是培植企业的价值共识，凭观念的力量，树立企业精神，增强企业内部的凝聚力。企业公关的重点是企业外部的公共关系、公关比较注重信誉，注重企业形象，注重双向信息交流，注重各类公众关系的和谐发展。
两者的内在联系在于，企业文化注重的是企业内在精神--企业精神;企业公关注重的是企业外部形象--企业形象。两者是企业整体的两个方面，两者互相补充，互相作用。①企业文化是企业公关的精神支柱，优秀的企业文化是使企业置于良好的企业公关的基础。②企业公关是企业文化的外在表现，企业公关处处体现着企业文化的核心--企业的价值观念。“企业精神”与“企业形象”就是在企业价值观的指导下统一的。