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会员注册“天下大事，必做于细;天下难事，必做于易。”对于卷烟工业企业来说，产品生产是件“大事”，必须依靠精细化管理来保证产品质量，保证生产有序进行。
“精细化管理就像打靶，瞄准的不仅仅是10环，而是更加精确的10.1环、10.2环……”贵州中烟工业公司遵义卷烟厂厂长余文用一个形象的比喻道出了自己对精细化管理的理解。
遵义卷烟厂从2003年就开始探索精细化管理之路，从细节入手促管理水平提升。
精细化管理让员工明确了工作职责
遵义卷烟厂车间里每个工作台旁都有一个文件夹，其中有一份资料就是车间作业指导书。记者随机抽取了一本，发现指导书的塑料皮封面已经有些磨损了。
“您能说说自己的岗位职责是什么吗?”记者向机台旁边的操作工郑显诚问道。
“我主要负责烟支出品和检查烟支是否达到卷烟工艺要求。”在隆隆的机器声中，郑显诚大声准确地答道，“车间作业指导书很有用，我们经常看。它不但有利于自己工作的执行，也有利于我们对其他工序的了解。”
把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。让员工明白自己的职责看似是一件非常简单的事，但是要做什么、怎么做，工作的流程和步骤有哪些，应该注意哪些问题等等，都需要精心考虑。
围绕精细化管理，遵义卷烟厂近年来不断完善企业的各项制度，员工岗位说明书和作业指导书就是真实的写照。
“我们厂现在有200多个工作岗位，员工岗位说明书和作业指导书已经修改了两次，目前正在进行第三次修改。”工作人员介绍说。
2004年，遵义卷烟厂在进行ISO9000质量管理体系标准贯标时，贯标小组和各部门的相关人员按照各岗位实际，编写了岗位说明书和作业指导书。2006年，在贵州中烟工业公司贯标之际，遵义卷烟厂再次对岗位说明书和作业指导书进行了细化和修订，进一步明确了员工的岗位职责和工作步骤。
今年8月，记者在遵义卷烟厂采访时，看到很多员工在填写一份调查问卷----工作分析问卷。问卷上有具体的工作职责、员工有决策权的项目等6项内容。员工填写完后，经部门负责人审定后形成新的岗位职责说明书。据工作人员介绍，此次确定的员工岗位职责将与员工的绩效考核挂钩，不同的岗位被赋予不同的职责，并根据职责的重要程度制定相应的考核指标。
“考核指标越细，员工的工作就越明确。其实这是一把双刃剑，职责越多，获得的相应权力越多，同时考核也更多。”余文说，“但考核并不是目的，而是起到一种引导作用，让员工知道该怎么去努力，工作的重点有哪些。只有全体员工共同努力，才能更好地推动企业发展。”