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组织学习中种子之角色与功能 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 台湾公务人力发展中心 王汉源 参加讨论

  简而言之,下列三项因素很是主要的关键(Haasen 1997):

  第一:工作上充份的自主性(full autonomy),即对任务的高度融入和认同,专业和经验的尊重,开放的沟通,信任以及互敬。

  第二:学习(Learning);成员有其个别的的自我生活方式,也有个人的未来发展趋势,所以依其个别潜能做自导式(self-directed)学习,较易符合组织成员的成就动机。

  第三:团队协作(teamwork);大多数人在小团队中工作比较快乐,也较有士气,团队中有领导者也有伴随者,他们了解同伙能预估团体的长短处,较能面对挑战而成功。组织学习的建立是由小群体开始,然后逐渐扩至组织整体。 学习型的组织需要的是一种新的领导能力,这即是种子,他要能改变其追随者对工作的价值观与重要感。种子在团队中经由催化激发的过程,使组织之整体效能远大于个别之努力所得。

  所以,种子负有传承与创新的功能,在种子带动组织成长学习的过程中,有其循序渐进之步骤,此步骤约可分成下列五个阶段叙述(Swneey, 1998):

  第一阶段是对情境了解与融入(Inform and involve):一般而言,明确畅通的讯息有利于激发士气,能投入就易于增进组织认同感和奉献心。身为种子,首先就应了解组织环境和团体成员的想法,协同大家去分享共同的心得。组织要一起学习,可先由少数人组成核心小团队做起,然后扩大参与人数,以学习重点,引导努力方面,鼓励沟通,增加协调合作,通常此类团体的互动以不超过十五人为较佳的组合,身为种子要担负领导的角色。

  第二阶段要评估组织气氛(Assess Organizational Climate):一个机关之文化特质深深影响该组织之效能,而组织气氛又是文化的影响因素,在明朗、活泼、积极的组织气氛中,不但任务易于达成,种子更易表现活力和影响力,而组织气氛如何评量呢?

  下列三项重要决定因素可供参考:

  *哪些指标可用来评估?

  *从组织内那些人员可获得讯息。

  *何时进行评估。

  身为种子若能体察周遭内的组织气氛,便能因势利导,带动时潮,引领共同学习、共同改变。

  第三阶段要设定工作目标(Set improvement goals):必需考虑种子要执行之具体任务为何?其工作需求与评估应明确可行。

  第四阶段是制定行动计划( Develop an action plan):当共识已建立,而目标也已明确时,则应发展一套可行之行动计划,计划中应条列出:如何(How)达成组织学习目标,何人(Who),须在何时(When),做怎样的学习(What),此计划应经组织内人员共知共享。

  第五阶段便是执行、追踪、回馈与评鉴(implementation, monitoring-feedback, and evaluation):种子在组织中要发挥功能,时效的掌握很重要,一项计划要能落实,必须是具体可行的,而且要获得组织内部的充分支持。计划一旦付诸执行,便须全力以赴,利用回馈系统,适时检讨、调整方法,才能激励组织成员学习意愿和贯彻工作目标的意志。种子为员工开发潜能、充实知能、提升水准,对组织企业的永续发展是很重要的。

  结束语

  组织学习是一种不断再学习与转田化的过程,也是一种持续性、策略性运用的过程。其学习的起始点在成员个人、工作团队、整体组织,并与工作结合以达成组织目标。而种子在组织转化过程中扮演着重要的角色和功能,一粒有效能的种子,经由其对组织的认知和投入,运用适当的方法和过程,终能带领并协助团队达成组织的愿景。

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Tags:组织学习种子角色功能  
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