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警惕组织型的学习 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 《新华航空》 马丁 参加讨论

  当然,学习内容广阔无垠,学习方式多种多样。它包括读有字之书和识无字之书,问学、做事、为人都统摄在学习之中,所以要活到老学到老。孔子就曾说自己很是好学,“不知老之将至云尔!”

  记得有这么一个故事,苏格拉底被判死刑后,他向一位和他被监禁在一起的音乐家请教音乐。音乐家感到煞是奇怪,说你离死期不远了,为什么还要学它呢?苏格拉底说,我学习就是为了生前了解它。这个故事并不见得是实有其事,但它告诉我们,我们每个人降临这个世界都是被判了死刑的,只不过接近死亡的期限有长有短罢了,但学得一日,是一日之福,学得一时,是一时的“不亦说乎”。

  如此看来,苏格拉底也好,彼得·圣吉也好,都只能算是孔圣人的学生。

  三

  没有贬低彼得的意思。

  盛行数年的《第五项修炼》,是探究“学习型”组织成功模式的典范。彼得·圣吉曾指出这样一种现象,一个组织中的每个个体,其智商达到120以上,但这个组织的整体智商,可能只有62。

  无独有偶,美国服务管理专家阿尔布莱特博士也有类似的观点:“把一群聪明人收编进组织后,结果往往变成集体性愚蠢。”

  举例来说,1999年美国宇航局在火星进行的气象人造卫星任务失败,就是因为软件开发过程中,一组工程师使用公里、公斤等公制单位写程序,而另一组却使用英里、英磅的英制单位,结果自然可想而知。

  信息化建设长久以来,被自然而然地当作“系统建设项目”。很多智商超群的软件工程师、设计师,在孜孜以求地在逻辑模型和代码的世界里,编织着自己想象中的“数字世界”。这个“数字世界”,日益成为业务处理、组织管理的载体。但是,“上线”之后的信息系统,却往往面临需求膨胀、推倒重来,甚至面目全非的窘境。

  这还不算。当一个精巧算法、繁杂数据库、庞大平台架构支撑下的信息系统,终于摆在用户面前,并且踉踉跄跄运行起来的时候,大量的事故报告、流程混乱、计算错误,才成为摆在人们面前真正的挑战。

  彼得思想的前提是:现在一切都系统化了,我们才需要系统学习,组织学习。但我们永远不要忘记了,个体建设永远大于组织建设,在管理学的层面上,这样的表述也有极大的积极意义。让一群聪明人做聪明的事情,关键是逐渐将每个聪明人做事的经验,也就是“隐性知识”不断吸纳到信息系统中来,以便形成“集体的智慧”。这是从系统建设走向能力建设需要考虑的核心问题。

  因此,在强调学习型组织的同时,及时提醒每个人的个体建设,其意义则大莫大焉!

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Tags:警惕组织型学习  
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