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会员注册一 学习型组织的定义和五大基础
谈知识管理，必然要先谈到学习型组织。当前对学习型组织的讨论已有很多，但是，企业要想真正成为学习型组织，首先必须搞清楚三个问题：(1)要给学习型组织下一个令人信服、易于应用的定义(Meaning);(2)必须重视管理(Management)，建立一系列明确可行的指导原则;(3)最后，必须确立良好的评估工具(measurement),以便对组织的学习速度和水平作出正确评判。在此，我们对学习型组织给出如下定义：
学习型组织是一个能够熟练地创造、获取和传递知识的企业，同时也善于修正自身的行为,以适应新的知识。
这一定义始于一个简单的道理：新的思想对于学习来说是极为重要的。有时，这些思想通过创造力和洞察力的闪现而创造出来;有时又是来自组织内部或者外部个体的知识交流。但是这些思想本身并不能创造出学习型的组织，如果没有与之相伴的工作方式的改变，那就不会出现实质性的进步。
学习型组织在以下五个方面是出类拔萃的，这五个方面也就是学习型组织的五大基础。
1.系统地解决问题。这项首要的活动对质量有很高的要求，强调依靠科学方法，以事实材料为根据，利用一定的统计工具来组织资料并且推出结论。现在，一种“六步过程”法已被很多公司用于公司决策，六个步骤分别是：确认并选择问题;分析问题;产生可能的解决方案;选择并规划解决方案;贯彻方案;效果评估。
2.实验。这项活动包括系统地探寻和试用新的知识。实验主要采用两种形式：前瞻性项目和示范性项目。前瞻性项目通常包括一系列连续的小规模实验，这些实验被设计来产生知识的增值。而示范性项目通常比前瞻性项目规模更大，也更为复杂。通常涉及整个系统的改变，一般是从某一点引入示范性项目，并希望发展新型组织能力。在实验过程中，组织内部必须具备一种勇于承担风险的激励机制，并且能有效地保证新思想的流动。
3.从过去的经验中学习。企业必须不断回顾过去的成功经验或失败的教训，进行系统的评价，并将这些经验记录下来。这些记录对员工应该是开放的，随时可以查阅。一项对150多种新产品调查的结果显示：“从失败中获取的知识，对后来所取得的成功是非常有用的。简而言之，失败是成功之母。”而不能记住过去的人，注定要重复过去的历史。与未知原由的成功相比，知道失败如何产生更有价值。一旦知道失败如何产生，人们就可以增加洞察力、理解力，并增加组织所掌握的智慧。
4.从他人处学习。当然，并非所有的学习都可以从自我分析中得到。有时，最强有力的洞察力是从自己直接环境之外学习得到的，由此获得一种新的观察问题的角度。即使是完全不同类型的企业，也完全可以成为企业创造性思维的源泉。但是不管外部思想来自何方，学习的过程只能在一个善于接受的环境中进行。学习型组织应该培养开放的、积极听取意见的态度。
5.传递知识。学习不只是自身的事情，知识必须能够在整个组织里迅速有效的传递。思想在广泛传播时，比仅能够在少数人手中能产生更强大的作用。许多程序化的活动都能激励这一过程的进行，括书面的、口头的和可视的报告形式，实地演示考察，人员轮换方案，培训和教育等。