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五、绩效管理：好的过程产生好的结果。团队成员的绩效管理，实际上是一个过程管理，目的是通过过程的有效控制，达到预期的结果。团队成员的绩效管理，目前是我们的一个薄弱环节。原因是城市缺少监察人员，没有专门的人员来检查销售主管客户拜访的规范性与计划性，没有专门的人来实地监察销售主管的拜访完成率，订货成功率，180管控率，铺市完成率，新品进店率，促销活动执行率，陈列改善进度等情况。下一步，我们的计划是利用表格跟进管理，并针对反馈信息给予及时指导。同时，也希望公司考虑在成熟的市场设置监察人员，来对绩效指标进行有效督办与反馈。
其实，成熟的市场尤其需要有责任心的销售人员，通过周密的计划，细致的考虑，精耕细作化的操作，才能达到预期的效果。营销界有人曾提出成熟市场需要“农夫”式的销售人员来做，也正是这个道理。我们知道，成熟的市场，完全靠“农夫”式的销售人员一锹一锄地做出来的，来不得半点虚假。同时，人又是有惰性的，即便是“农夫”式的销售人员也不例外。如果没有人监察，那么很多绩效指标完成到什么程度，真实程度有多大，也就无从考证。所以，强烈建议，公司在成熟的市场考虑上监察人员，来有效推进成熟市场的可持续发展。
二、培训管理：培训可以使大家掌握技能，找对方法，理清思路。培训的目的是提高团队成员的技能水平，提高整个团队的业务水平和综合素养。在培训方面，城市经理虽然不是专业人士，但是我们也要尝试着针对一些常遇问题，收集课件或者借签一些优秀公司的培训资料，利用城市例会做一些尝试性的培训与演练。比如如何处理客户反对意见，说服性销售模式，客户管理技巧，如何洞悉客户心理等。这些基本的理论培训可以指导员工平时的工作，提高员工的业务水平，要求参加培训的员工通过实践真正消化。销售主管的最终反馈是非常需要技能性方面的培训，对实践有非常好的指导意义。后期还会利用城市例会做客户管理技巧，沟通技巧方面的培训。虽然做的不专业，但是做总是比不做有效果，至少做过培训后，大家知道平常哪些方法是对的，哪些方法需要改进，不至于盲目迷茫。目前整个咸宁团队，方向非常明确，思路上也较为清晰，大家都非常明确的围绕着“一个中心，三个基本点”在做，即以销量为中心，以铺市、陈列、用嘴整合为基本点。可以说，培训使大家能找准自已的重点与方向，起到了很重要的作用。
对于成熟的市场来说，人的综合能力与素养在很大程度上决定了这个市场的成败。有思维的人，综合能力强的人，给他有限的资源，他能合理利用，并卓有成效，从咸宁城市来看，赤壁片区是一个明显的例证;反之，把资源敞开供应给一个思路不清，能力不强的人，他不一定能做出好的效果，甚至还会做的一塌糊涂，造成资源的浪费。而培训正是提高人的综合能力的一个重要途径，培训的效果虽然是无形的，但作用却是巨大的。后期，我们依然计划合理安排时间，加强咸宁团队成员的培训，哪怕是做的不专业，也要坚持做下去。毕竟是磨刀不误砍柴功。
三、时间管理：“凡事预则立，不预则废”。对于团队成员的时间管理，始终要强调计划性，制定目标要有长期计划，短期安排，落实到行动上要有方案，一个方案不够的，还有预备另一个案，以防不测;方案实施时一定要反应快，早落实，不能拖泥带水。在方案实施过程中，还要经常和相关人员沟通，树立其信心，及时指导纠偏。比如赤壁中百店面建设的谈判，先让销售主管卢七元拿出谈判的策略并给出指导意见，然后再和其沟通谈判的计划时间和方案，谈判过程中始终和卢七元保持沟通，给其信心，并帮助其分析对方的心理，利用一些小技巧，结果仅半个月的时间，用了最低廉的费用拿下了赤壁中百最好的端架，堆码及店面形像宣传方面的支持。对团队成员的时间管理上除了提前计划外，还要让团队成员坚持规范拜访客户，提高拜访成功率。