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会员注册快速成长的公司面对许多压力，其中包括不稳定的行情、新业务模型的挑战、安全问题以及全球竞争。这些因素迫使企业组织对不断变化的市场需求做出快速反应，提高自身的运营灵活度，进一步加强自己的核心能力，在内部合作方面更敏捷，对外部威胁的弹性更高等等。
而要做到所有这些，培养一支能适应变化的人才团队是首要任务。
本报告的结果基于IBM全球企业咨询服务部的全球人力资本管理实践与IBM商业价值研究院完成的调查。40个国家的400多名人力资源管理人员参与了这一访谈。
适应性——三个核心要素
参与调查的公司只有14%表示他们十分适应发展中的变化，这些十分适应变化的组织多数同时具有优异的财务表现。
那么，这些适应性很出色的公司有什么与众不同的方法?我们的结果表明以下三个重要因素决定了组织在培养高适应性人才团队方面的能力：
◆ 预测发展所需技能及其在未来三至五年内的可用性。
◆ 发现并找到具备特定技能的个人。
◆ 营造一个环境，使员工能跨越组织界限实现协作。
能够适应变化的公司基本都能预测未来的技能需求、确定具体技能和实现内部跨界协作。但是，鉴于成长公司面临业务环境的快速变化，这三个因素只是保持“良好”还不够。我们与客户的合作表明，许多公司尚未意识到这些能力带来的优势，因为它们都被作为单独的举措并且未能整合到一个更全面的方法中。在接下来的部分中，我们将进一步了解各公司在这些方面的表现，同时找出当前的难题以及改善的机遇。
技能预测：展望未来的艺术
培养一支高适应性的人才团队需要的不仅仅是对变化做出响应的能力。成功预测未来业务情况使组织能够在重大市场转变之前确定需要加强的关键能力。只是确定未来技能需求还不够。领先公司会未雨绸缪，预先培养、拥有或取得这些必需技能。再辅之以规划和执行能力，这些公司即可脱颖而出并成为赢家。
受访组织中只有13%认为自己明确了解未来三至五年所需的技能。一些组织认为自己了解当前业务需求，但他们对自己在新的或新兴市场所需技能预测方面的能力不是很确定。例如，一家欧洲化学公司的人才领导表示：“与较不发达的市场相比，我们对成熟市场的理解力更出色，但我们不知道成熟度较低的市场会如何发展。”
还有一些公司面对环境中的快速变化，无法做出技能预测。正如一家欧洲银行的人力资源管理人员描述的那样：“我们建立了一个强大的工具箱，用于理解人才团队的技能和能力……这个工具箱在得到维护时很强大。但是，我在未来会需要哪些能力?对此，我们不是很确定——谁会想到前几年需要进行什么样的重组?我刚开始工作时，积累了半辈子的知识用了7年，而现在只能用18个月!”