。老板认识上的误区导致他与员工之间缺少诚信,沟通意识淡化。没有沟通,缺少诚信交流,关系自然恶化,提高员工的工作热情、发挥他们的潜在能力就成了一句空话。
案例三,朋友的儿子大学刚毕业,在一家公司谋到助理一职,应当满意了。但是他却不为然地说,我不会呆长久的。理由是,很怕见到老板,不敢与同事交流。他说,老板的一张面孔好象你永远是借他多还他少的样子。见到人不是问:“怎么,又没事做了 ”就是问:“最近你都在干些什么 ”,好象时时在监督你,对你怀有不信任感。同事之间沉默寡言,个个都是高深莫测,无法交流,令人窒息。
分析:企业都想培养忠于自己的人才。但一些做法往往无法让人接受。老板的言行对于员工的行为有着直接的影响。作为企业组织者,就是要让员工的优势和潜能得到充分的释放,而不是抑制。当一个人被局限起来,失去应有的空间,其能力和潜力是无法得到发挥的。要想提高一个人的积极性很难,然而要打消一个人的积极性却很简单,有时简单到只需一个眼神、一句话。这个案例中的老板,他相信的是自己的权威和金钱,他不相信为他打工的人是真心帮他干事业、求发展。所以他认为,员工只有在自己的监督和压力下才会努力工作。他不懂得这样的道理:只有在公平公正的制度下,才会创造员工对企业的忠诚;尊重一个人,才能得到被尊重。在这个个性被推崇到极致的年代,企业不能单纯靠管理去赢得人心。许多外资企业,特别是一些美资企业,对员工的个人空间放得很大,环境也极宽松,老板一般不会事事俱悉,只看结果不论过程,放开手,完全相信自己的员工。
从上述三个案例的分析中,可以得出这样一个结论,员工跳槽不仅仅是为了钱,他们需要有尊重、安全、情感和良好的工作环境。企业文化、领导人的素质、环境宽松对员工的去留起决定作用。传统的劳动人事管理,是以组织的工作任务完成为目标的,员工个体是完成组织任务的工具,而现代人力资源的开发与管理则强调员工的业绩,在把对人力资源的开发作为取得组织效益的重要来源的同时,也把满足员工的需求保证员工个人发展作为组织的重要目标。许多老板从实践中明白过来,人才有用不好用,奴才好用没有用,为了留住人,留好人,应更多地运用个人的魅力,光靠财务因素是不够的。特别对高管层的白领人来说,当物质达到一定标准时,他的追求就会转向,会从物质的追求转为精神的追求。(摘自《北京人才市场报》)