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平衡计分卡成功运用实例解析 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  4. 平衡计分卡帮助公司及时考评战略执行的情况,根据需要(每月或每季度)实时调整战略、目标 和考核指标;

  5. 平衡计分卡能够帮助公司有效的建立跨部门团队合作,促进流程的顺利进行;

  6. 平衡计分卡考评体系为其他管理工具的实施,例如流程重组和6Sigma打下了基础。

  平衡计分卡方法不是一个新概念,也不难理解。许多跨国公司多年来一直把它用作主要的管理工具。然而要成功的实施它却不是一件容易的事,需要适应中国的国情,建立可以跟踪和衡量的绩效考评指标,以及缩短操作时间。

  用IT系统辅助平衡计分卡

  平衡计分卡对于企业提高业绩是个非常有用的工具,但是有一点需要注意,关键指标考评数据的采集和绩效工资的计算,将带给考评领导小组非常大的工作量,甚至将影响员工的日常工作,为了解决这一问题,该企业决定使用我们公司在中国设计,为中国公司开发的一套eBSC电子系统,该系统是基于网络,无须在客户端进行安装,只要将平时考评数据输入,系统就会显示公司、部门以及个人的平衡计分卡;跟踪员工的能力发展目标,自动计算个人、部门的绩效分数,并最终计算员工绩效奖金。由于系统允许权限设置,员工和员工之间都有了相互的保密性。

  公司成功地实施了和业务全面挂钩的IT系统,能够灵活地存取数据并生成报告,由客户灵活控制。该系统使高级管理层能够定期检查公司的战略和平衡计分卡(按月或按季度),并且能够根据市场环境的变化及时调整战略和目标。由于外部环境因素(客户、竞争和合作伙伴)随时在变化,企业要想做长胜将军应具有灵活应变能力,及时调整战略和目标以迎接市场的新挑战。

  成功实施的要素

  简而言之,平衡计分卡系统是一个战略管理系统,不只是一个人力资源项目。

  成功实施最重要的因素是高层管理人员的决心、支持和推动,其责任是要确保平衡计分卡系统得到成功的实施。而人力资源管理专员则需提升到战略高度,使之成为企业高层管理人的合作伙伴,保证平衡计分卡的成功实施。其他重要的成功因素还包括设定与企业战略目标相联接的合适的战略目标、指标、行动计划和任务,这需要跨部门团队合作,连接企业战略和绩效管理、能力发展以及浮动薪资。还需要一个有效的IT系统以减少行政性事务,因为有效的IT系统能够及时跟踪三个层面的绩效:公司、部门和个人,让高层管理人员可以分析绩效并对企业战略和平衡计分卡作适当调整以实现既定业绩目标。

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