8.员工反馈:IBM让员工来评判全面薪酬体系是否有效,及时获得员工的反馈。他们坚信只有了解员工感受、知道他们最需要什么,全面薪酬才能实现真正为员工量体裁定,才有价值。
9.关注外部环境:IBM重视参考实时的市场工资水平和猎头数据,并且通过TowersPerrin’sCompOnline等网络工具来了解市场的薪酬趋势,以便保持自身薪酬的外部竞争性。
第三,IBM在实施全面薪酬体系的全过程中非常注重沟通,这在多个方面都有体现。比如,鼓励直线经理参与付酬的决策,这不仅意味着企业管理者必须要和直线经理详细地沟通付酬的原则和方法,还发挥了直线经理设身处地、掌握员工绩效第一手资料的优势。IBM让员工来评判全面薪酬是否有效,也说明了他们重视员工的意见和反馈。与此同时,IBM充分借助自己在IT领域的技术领先优势,为企业内部的沟通创造了高效、畅通的渠道,比如Lotus软件(IBM 的一个办公软件)不管在企业的内部网还是外部网中,都是很好的通信工具。但是,IBM还是非常看重人与人之间的沟通,他们认为这样的沟通方式更加直接、坦诚,也更加有效。可以说,良好的沟通机制为IBM推行全面薪酬奠定了坚实的基础。
全面薪酬在中国
美国薪酬协会曾经做过一次调研,认为“中国将会是全面薪酬的下一个前线”,因为随着中国经济在世界舞台上扮演的角色日益重要,越来越多的跨国公司把发展的眼光瞄准了中国,他们期待在中国建立分公司,实现公司的扩张与壮大。中国本土的企业也面临同样的问题,一方面,他们在与外资企业争夺人才的战役中,薪酬问题是最高的制胜点,目前国内企业面临的严峻问题就是人才的流失,据北京市对工业系统150户大中型企业调查,国有企业1982年以后分到的本科以上人员流失率高达64%,研究生、博士生流失率分别是36%、59%,究其原因,薪酬问题自然首当其冲。另一方面,随着中国本土企业逐渐走出国门、走向世界,企业也逐渐发现他们缺乏的不是资金、技术,而是国际化的人才。还有,在当今知识经济时代,全面薪酬不仅是薪酬发展的一个趋势,也是市场经济成熟度的一个表现。所以,全面薪酬这个概念确实已经不再是外国企业的专利了,中国企业同样需要全面薪酬体系来吸纳和留住人才。
每一次变革都会伴随着阵痛,每一步前进都要扫清很多障碍。全面薪酬战略的实施也必将经历这一过程。它并不是短期努力就能够实现的,而是对员工的长期承诺。正如IBM所说“现在已经到了坐下来好好讨论薪酬问题的时候了”,最终的胜利者无疑会是那些正确认识、持续改进、积极实施全面薪酬的企业。那么,你的公司准备好了么?