找准问题,一线藕丝牵大象;问题失准,千钧大锤砸苍蝇。培训的效果首先取决于培训需求分析的准确性和针对性。而目前大多数企业班组长培训的现状,不是领导拍脑袋决策就是随波逐流,流行什么学什么,这也是导致培训效果甚微的关键之所在。
一、培训需求的来源
一看企业培训战略
年初,企业都会规划战略目标或者内部管理建设的主题,例如“基础建设年”、“精细化管理年”、“质量改善年”;等等。培训的目的首先是服务于企业的战略,班组长培训主题要与企业年度规划主题相符,此类培训也便于获得公司高层及直线经理的支持。
二看企业绩效问题
培训是企业的投资,而不仅仅是给员工的福利,培训必须实实在在的解决企业面临的问题。培训需求分析,必须从企业存在的实际绩效问题入手,可以通过数据收集的方法,了解班组的产品的合格率、事故发生率、成本率、投诉率、交货期、离职率等主要的指标,若班组这些重要的指标存在问题,培训可从此入手。但是,需要注意的是,通过这些数据只可以看到班组存在的问题,但是问题产生的根本原因是什么,是谁的问题,需要层层剖解,追本溯源,找到问题的核心所在,才能从根本上解决问题。
三看企业动态因素
相对于去年,发生了哪些与班组管理相关的变化,这些变化往往是培训需求的来源。例如,企业战略调整升级,新班组长晋升到岗,国家法规提高了对产品安全、质量等的要求,引进了一套新的系统或者技术等等,这都会产生新的培训需求。
四看班组长个人需求
卓越的企业总是将个人的发展与企业的发展紧密的结合起来,在进行班组长的培训需求分析时,应结合企业对班组长的人才发展规划以及班组长的个人需求,合理安排培训,这样既能保障企业的利益,也会获得班组长的积极支持。
培训需求分析,应根据班组长的现有岗位需要以及未来发展的需要,基于对班组长现有胜任力素质水平的测评和考核,遵循“缺什么,补什么”的原则,才能有的放矢,提升班组长培训的效果。