万丈高楼平地起,夯实的根基是关键。班组就是企业大厦的根基,基础不牢,地动山摇。班组建设是一切组织工作的基本作业单元,只有班组这个“细胞”充满活力,健康发展,才会使组织生命力旺盛。
班组建设是企业做大做强的必然要求。目前,国内一批优秀的企业已经高度重视起企业的基层班组建设,根据自身行业的特点提出特色型班组模式的建设要求,如,学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型、技能型、效益型、管理型、创新型;等等。特色型班组模式的概念的提出使得班组建设的目标更加鲜明,要求也更加规范,是班组建设的一大进步。
但是,我们也看到多数企业在班组建设上,仍然采用以考核为主的推进方式,基层人员对班组建设的意义没有形成深刻的认知,未形成“人人参与,人人争创”的氛围。同时,在班组建设的内容上,我们也看到班组建设存在以下偏颇:重视制度建设,而忽略文化建设;强调了物质奖惩,而忽略精神培育;重视现场管理,而忽略了基层人员素养的培育;重视班组长专业技能的提升,而忽视了管理能力的培养……这造成的结果是,班组建设缺乏基层的土壤支撑,效果差强人意。
人是一切的起点,若未能充分的调动基层人员的积极性,形成全员参与的氛围,任何特色型的班组建设都终将是“伪班组”建设。正是基于以上认知,2006年,八九点管理咨询有限公司(以下简称八九点)研发出具有自主知识产权产品的六型班组建设,即:文化(和谐)型、学习型、自主(民主)管理型、高绩效型、创新型、精细化(精益)型。六型班组管理模式的特色在于:以班组的人文建设为核心要素,以激活人的潜能为最根本的内驱力,以全员参与为根本实现路径。六型班组突破性的实现了人本激活,变员工的消极被动为积极主动。
此后,我们先后为中国移动广东客户服务(东莞)中心、北京奔驰—戴姆勒·克莱斯勒甘肃电力培训中心、国华电力、株洲钻石切削刀具等一系列大中型企业提供六型班组建设的咨询式内训服务,均取得了客户的高度赞誉。其中,中国移动广东客户服务(东莞)中心《活力100“四型”班组咨询式内训项目》获中国管理大奖“杰出培训案例奖”。
同时,八九点也结合市场需求以及反馈,不断的对班组产品进行升级创新。在实践中,我们发现,卓越的班组往往不能简单的界定为六型中的任何一型,而是六型班组的复合需求。由此,在历经实践检验和理论变革之后,第五级班组的概念应运而生!首先,第五级班组整合运用 “六型”班组的管理模式;其次,第五级班组将知识管理这一前沿管理理论运用到班组实践中,解决了班组隐性知识的显性化以及传播、复制这一难题。第五级班组把管理真正交给了员工,实现了被管理者成为管理者,让班组实现了全员管理、全员参与、全员创新、全员创标,让每一个人成为责任的担当者,创新的推动者,管理的实践者。
本书凝结了八九点多年班组培训、咨询的案例成果,其中列举了大量班组建设、管理的成功案例,具有非常大的实用性和借鉴价值,相信一定会对您班组建设提供很大帮助。
本书由于篇幅有限,部分内容未进行详尽阐释。